HP LaserJet Enterprise M612dn (A4; 71 ppm, USB2.0; Ethernet, Duplex)

(ilustračná foto)

- 14%
HP LaserJet Enterprise M612dn (A4; 71 ppm, USB2.0; Ethernet, Duplex)

Obj. číslo

3719571

OEM

7PS86A#B19

Maximálny formát tlače / média
A4
Automatická obojstranná tlač (Duplex)
Áno
Výrobca
HP, HP
Funkcie
oddelené náplne, Oddelené náplne
Tlačová technológia
Laserová, Laserová
Skutočné rozlíšenie tlačiarne (v DPI)
1200x1200, 1200x1200
Rozhranie tlačiarne
USB, sieťové, Sieťové, USB

Zobraziť všetko

Hodnotenie

12345
Skladom 4 ks, v štvrtok u Vás

1 105,74 €

954,19 €

795,16 € bez DPH

Prihlásení zákazníci majú dopravu ZDARMA už od hodnoty objednávky nad 40,00€

Doprava ZDARMA

pre registrovaných zákazníkov už od 40,00€

Doručenie do 48 hodín

Sme naozaj rýchli

U nás máte čas

Tovar môžete vrátiť do 30 dní

Odmeníme Vás

Za každý nákup získate vernostné body

Parametre

  • Maximálny formát tlače / média: A4
  • Automatická obojstranná tlač (Duplex): Áno
  • Výrobca: HP, HP
  • Funkcie: oddelené náplne, Oddelené náplne
  • Tlačová technológia: Laserová, Laserová
  • Skutočné rozlíšenie tlačiarne (v DPI): 1200x1200, 1200x1200
  • Rozhranie tlačiarne: USB, sieťové, Sieťové, USB
  • Maximálna rýchlosť tlače (A4 za minútu): 65, 65
  • Štandardný počet vstupných zásobníkov: 2, 2
  • Maximálny počet vstupných zásobníkov: 6, 6
  • Maximálny formát tlače/média: A4
  • Automatický obojstranný tisk (Duplex): Áno
  • Vernostné body: 47
Shop Roku 2021
Shop Roku 2021
Shop roku 2020
Shop roku 2020
Shop roku 2019

Popis a parametre

Technické údaje

Funkcia
Tlač
Rýchlosť čiernobielej tlače (ISO, A4)
Až 71 str./min11 (Merané podľa normy ISO/IEC 24734, bez prvej sady testovacích dokumentov. Ďalšie informácie nájdete na adresehttp://www.hp.com/go/printerclaims. Presná rýchlosť sa líši v závislosti na konfigurácii systému, softvérovej aplikácii, ovládači a zložitosti dokumentu.)3
Rýchlosť obojstrannej tlače (A4)
Až 58 obr./min
Doba tlače prvej čiernobielej strany (A4, pripravené)
Už za 5,1 s
Prevádzková záťaž (mesačná, A4)
Až 300 000 strán31 (Prevádzková záťaž je definovaná ako maximálny počet strán za mesiac pri tlači obrázkov. Táto hodnota poskytuje porovnanie odolnosti produktu v porovnaní s inými zariadeniami HP LaserJet alebo HP Color LaserJet a umožňuje zvoliť vhodné nasadenie tlačiarní a multifunkčných zariadení, aby boli uspokojené požiadavky pripojených jednotlivcov alebo skupín.)3
Odporúčaný počet strán za mesiac
5 000 až 30 00041(Aby bol dosiahnutý optimálny výkon zariadenia, odporúča spoločnosť HP dodržiavať predpísaný počet strán za mesiac. Tento rozsah bol stanovený na základe mnohých faktorov, vrátane intervalu doplňovania spotrebného materiálu a životnosti zariadenia po dobru rozšírenej záruky.)3
Počet používateľov
10-30 užívateľov
Tlačová technológia
Laser
Kvalita čiernobielej tlače (najlepšia)
Až 1200 x 1200 dpi
Rýchlosť procesora
1,2 GHz
Tlačové jazyky
HP PCL 6, HP PCL 5, emulácia HP Postscript 3. úrovne, natívna tlač PDF (v1.7), Apple AirPrint™
Monitor
10,92cm (4,3") dotykový farebný grafický displej; Otočný displej (nastaviteľný uhol)
Farby tlače
Nie
Počet tlačových kaziet
1 (čierna)
Kompatibilný so systémom Mac
Áno
Správa tlačiarne
HP Printer Assistant, HP Device Toolbox, HP Web JetAdmin, HP JetAdvantage Security Manager, HP SNMP Proxy Agent, HP WS Pro Proxy Agent, sada prostriedkov správcu tlačiarní pre univerzálny tlačový ovládač HP (Driver Configuration Utility, Driver Deployment Utility, Managed Printing Administrator)
Správa zabezpečenia
Správa identity: Overovanie Kerberos; Overovanie LDAP; Kódy PIN pre 1 000 používateľov; Voliteľné riešenia pokročilého overovania od spoločnosti HP a iných výrobcov (napr. čítačky preukazov); Sieť: IPsec/firewall s certifikátom; Predzdieľaný kľúč; Overovanie Kerberos; Podpora konfigurácie WJA-10 IPsec Plug-in; Overovanie 802.1X (EAP-PEAP; EAP-TLS); SNMPv3; HTTPS; Certifikáty; Zoznam riadenia prístupu; Dáta: Šifrovanie úložiska; Šifrované PDF a e-mail (používa overené kryptografické knižnice FIPS 140 od spoločnosti Microsoft); Zabezpečené odstránenie; SSL/TLS (HTTPS); Šifrované prihlasovacie údaje; Zariadenie: Slot pre bezpečnostný zámok; Deaktivácia portov USB; Rozhranie pre integráciu hardvéru na riešenie zabezpečenia; Detekcia neoprávneného vniknutia s technológiou Red Balloon zaisťujúca nepretržité monitorovanie útokov proti zariadeniam; Zabezpečené spúšťanie SureStart - kontrola integrity systému BIOS s možnosťou samoopravenia; Funkcia overenia kódu - načítanie iba známeho nezávadného kódu (DLL, EXE atď.); Správa zabezpečenia: Kompatibilný s nástrojom HP JetAdvantage Security Manager, spracovanie správ zabezpečenia zariadení Syslog, ktoré sú k dispozícii v systémoch SIEM ArcSight a Splunk
Fonty a typy písiem
105 interných písiem TrueType škálovateľných v jazyku HP PCL, 92 interných škálovateľných písiem pri emulácii HP Postscript 3. úrovne (integrovaný symbol „euro“); 1 interné písmo Unicode (Andale Mono WorldType); 2 interné písma Windows Vista 8 (Calibri, Cambria); Ďalšie písma sú dostupné prostredníctvom pamäťových kariet typu flash iných výrobcov; Písma HP LaserJet a emulácia IPDS sú k dispozícii na stránkehttp://www.hp.com/go/laserjetfonts
Možnosť mobilnej tlače
HP ePrint; Apple AirPrint™; Google Cloud Print™; Certifikácia Mopria™; Voliteľná technológia ROAM pre jednoduchú tlač51 (Ak chcete povoliť riešenie HP Roam, niektoré zariadenia môžu vyžadovať aktualizáciu firmvéru a voliteľné príslušenstvo pre signalizačnú technológiu Bluetooth Low Energy (BLE). Môže byť vyžadované predplatné. Ďalšie informácie nájdete na stránkehttp://www.hp.com/go/roam)3
Podpora bezdrôtového pripojenia
Voliteľné, nutnosť zakúpenia hardvérového príslušenstva pre bezdrôtové pripojenie S príslušenstvom HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless je k dispozícii funkcia jednopásmovej bezdrôtovej stanice a Wi-Fi Direct J8030A; S príslušenstvom HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless je k dispozícii funkcia dvojpásmovej bezdrôtovej stanice a Wi-Fi Direct 3JN69A; s tlačovým serverom HP Jetdirect 2900nw je k dispozícii funkcia dvojpásmovej bezdrôtovej stanice J8031A
Štandardná možnosť pripojenia
1x vysokorýchlostný port USB 2.0 pre zariadenie; 2x vysokorýchlostný hostiteľský port USB 2.0; 1x sieťový port Gigabit Ethernet 10/100/1000T; 1x rozhranie pre integráciu hardvéru
Voliteľné možnosti pripojenia
Príslušenstvo HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless 3JN69A; Príslušenstvo HP Jetdirect LAN 8FP31A
Minimálne požiadavky na systém
2 GB voľného miesta na pevnom disku, internetové pripojenie, port USB, internetový prehliadač. Ďalšie hardvérové požiadavky operačného systému sú k dispozícii na adresehttp://www.microsoft.com
Minimálne systémové požiadavky pre počítače Macintosh
2 GB voľného miesta na pevnom disku, internetové pripojenie, port USB, internetový prehliadač. Ďalšie hardvérové požiadavky operačného systému sú k dispozícii na adresehttp://www.apple.com
Kompatibilné operačné systémy
Windows Client OS (32/64-bitový) - Win10, Win8.1, Win7 Ultimate, mobilný operačný systém - iOS, Android; Mac - Apple MacOS Sierra v10.13, Apple MacOS High Sierra v10.14, Apple MacOS Mojave v10.15; Samostatný tlačový ovládač PCL6 - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.support.hp.com, kde zadáte názov produktu a vyhľadáte ho, potom stačí kliknúť na „Užívateľské príručky“, zadať názov produktu, vyhľadať príslušnú používateľskú príručku a nájsť časť s podporovanými operačnými systémami; Tlačové ovládače UPD PCL6 / PS - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.support.hp.com, kde zadáte názov produktu a vyhľadáte ho, potom stačí kliknúť na „Užívateľské príručky“, zadať názov produktu, vyhľadať príslušnú používateľskú príručku a nájsť časť s podporovanými operačnými systémami; Tlačové ovládače UPD PCL6/PS, podporované operačné systémy, ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/upd
Kompatibilné sieťové operačné systémy
Windows Server 2008 R2 64-bitový, Windows Server 2008 R2 64-bitový (SP1), Windows Server 2012 64-bitový, Windows Server 2012 64-bitový, Windows Server 2019 64-bitový, Citrix Server 6.5, Citrix Server 6.5, Certifikácia sady Citrix Ready - až Citrix Server 7.18, ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.citrixready.citrix.com; Linux - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing; Unix - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/unixmodelscripts; Linux - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing; Unix - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/unixmodelscripts; Tlačové ovládače UPD PCL6 / PS - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.support.hp.com, 1. Zadajte názov produktu a vyhľadajte ho, 2. Kliknite na „Užívateľské príručky“, zadajte názov produktu a vyhľadajte príslušnú užívateľskú príručku, 3. Vyberte názov produktu - užívateľská príručka, 4. Nájdite časť s podporovanými operačnými systémami; Tlačové ovládače UPD PCL6 / PS, podporované operačné systémy, ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/upd
Štandardná veľkosť pamäte
512 MB
Maximálna veľkosť pamäte
Maximálna pamäť 1,5 GB, ak je nainštalovaná 1 GB doplnková pamäť DIMM
Pamäťové sloty
1 slot, 90 kolíkov
Štandardné vstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Viacúčelový podávač na 100 listov, vstupný podávač na 550 listov, automatický podávač dokumentov na 150 listov
Voliteľné vstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Voliteľný podávač papiera na 1x 550 listov, voliteľný podávač papiera na 1x 550 listov s podstavcom a skriňou, voliteľný podávač papiera na 3x 550 listov s podstavcom, voliteľný vysokokapacitný podávač papiera s podstavcom a podávačom na 1x 550 listov
Vstupná kapacita
Až 650 listov
Maximálna vstupná kapacita (listy)
Až 4 400 listov
Štandardné výstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Výstupný zásobník na 500 listov
Voliteľné výstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Voliteľná zošívačka/stohovač s 5 priehradkami
Kapacita výstupných zásobníkov
Až 500 listov
Maximálna výstupná kapacita (listy)
Až 1 300 listov
Finálne úpravy výstupu
Priechodné
Obojstranná tlač
Automatický (štandardný)
Štandardný počet zásobníkov na papier
2
Maximálny počet zásobníkov na papier
Až 6
Podávač obálok
Áno, 75 (voliteľné)
Podporované formáty médií
Viacúčelový zásobník 1 na 100 listov: A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260) , 16K (197 x 273), pohľadnice (JIS), Dpostcard (JIS), obálka: B5, C5, C6, DL; Vstupný zásobník 2 na 550 listov: A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260) , 16K (197 x 273), pohľadnice (JIS), Dpostcard (JIS); Voliteľný podávač na 550 listov: A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260), 16K (197 x 273), pohľadnice (JIS), Dpostcard (JIS); Voliteľný veľkokapacitný zásobník na 2 000 listov: A4; Voliteľný podávač obálok na 75 listov: B5, C5, C6, DL
Vlastná veľkosť médií
Viacúčelový zásobník 1 na 100 listov: 76 x 127 až 216 x 356 mm; Vstupný zásobník 2 na 550 listov: 99 x 148 až 216 x 356 mm; Voliteľný podávač na 550 listov: 99 x 148 až 216 x 356 mm; Podávač obálok na 75 listov: 90 x 148 až 178 x 254 mm
Typy médií
Papier (bežný, ľahký, kancelársky, recyklovaný, vysoká gramáž, veľmi vysoká gramáž, lepenka, predtlačený, perforovaný, farebný, hrubý, veľmi hrubý), jednofarebná fólia, štítky, obálka, silná obálka
Gramáž médií, podporovaná
Zásobník 1: 60 až 200 g/m2; Automatická obojstranná jednotka: 60 až 120 g/m2
Napájanie
220-240 V AC menovité napätie pri +/-10 %; 50-60 Hz menovitá frekvencia +/-3 Hz (min. 47 Hz, max. 63 Hz), 6 A
Typ napájania
Interný (integrovaný) zdroj napájania 220 V
Spotreba energie
877 W (tlač), 14,98 W (pohotovostný režim), 4,28 W (režim spánku),
Typická hodnota spotreby elektriny (TEC)
Blue Angel: 3,106 kWh/týždeň; Energy Star: 0,866 kWh/týždeň
Účinnosť napájania
Vyhovuje norme ENERGY STAR; Blue Angel; EPEAT Silver; CECP
Certifikácia Energy Star
Áno
Rozsah prevádzkovej teploty
10 až 32,5 °C
Rozsah prevádzkovej vlhkosti
30-70% relatívna vlhkosť
Minimálne rozmery (Š x H x V)
431 x 466 x 380 mm
Maximálne rozmery (Š x H x V)
431 x 1040 x 453 mm
Hmotnosť
21,6 kg
Číslo UPC
(ABT) 194721346681; (ABY) 194721346698; (ACQ) 194721346735; (B13) 194721346759; (B19) 194721346773; (BAZ) 194721346780
Rozmery balenia (š xhxv)
597 x 497 x 539 mm
Hmotnosť balenia
27,3 kg
Počet v palete
16
Rozmery palety (Š x H x V)
1 200 x 1 000 x 2 307 mm
Hmotnosť palety
456,6 kg
Krajina pôvodu
Vyrobené v Číne
Čo je obsiahnuté v krabici
Tlačiareň HP LaserJet Enterprise M612dn; Čierna originálna tonerová kazeta HP LaserJet (výťažnosť 10 500 strán); Dokumentácia (príručka pre inštaláciu hardvéru, regulačný leták); Napájací kábel.
Kábel je súčasťou balenia
Nie, kábel USB je potrebné zakúpiť samostatne
Náhradné kazety
Čierna originálna tonerová kazeta HP 147A LaserJet (10 500 strán) W1470A; Čierna originálna tonerová kazeta HP 147X LaserJet s vysokou výťažnosťou (25 200 strán) W1470X; Čierna originálna tonerová kazeta HP 147Y LaserJet s extravysokou výťažnosťou (42 000 strán) W1470Y (Uvedená priemerná výťažnosť čiernej kazety zodpovedá norme ISO/IEC 19752 pri nepretržitej tlači. Skutočná výťažnosť značne závisí na tlačenom obsahu a ďalších faktoroch.http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies.)3
Dodávaný softvér
Súčasťou dodávky nie sú žiadne softvérové riešenia, nachádza sa iba na adresáchhttp://www.hp.com,http://www.123.hp.com
Záruka
Jednoročná záruka. Možnosti záruky a podpory sa líšia v závislosti od produktu, krajiny a miestnych zákonov. Podrobnosti o oceňovaných službách podpory a servisu spoločnosti HP vo vašej oblasti sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/support.

Recenzie obchodu TonerPartner.sk

Overený zákazník (26. 9. 2022) 12345

Klady: rýchle dodanie a dobra cena

Zápory: Nič

Overený zákazník (26. 9. 2022) 12345

Veľmi rýchlo bola moja objednávka doručená.

Overený zákazník (26. 9. 2022) 12345

Klady: Odporúčam

Overený zákazník (25. 9. 2022) 12345

Klady: Rýchle dodanie

Overený zákazník (25. 9. 2022) 12345

som spokojna

Overený zákazník (25. 9. 2022) 12345

rýchle dodanie, absolútna spokojnosť s tovarom, už dlhší čas objednávam tonery len tu a vždy som bola spokojná. Inde tonery už neobjednávam

Overený zákazník (24. 9. 2022) 12345

Super náplň XXL do tlačiarne . Funguje presne ako pôvodná HP. Ďakujem

Overený zákazník (24. 9. 2022) 12345

Klady: Dobrá cena

Overený zákazník (23. 9. 2022) 12345

Klady: Zatiaľ vždy plná spokojnosť
Majú takmer celý sortiment na bežné tlačiarne

Overený zákazník (22. 9. 2022) 12345

Rychlost dodania

Poradňa

Najčastejšie otázky

Čo, ak mi náplň nebude pasovať do tlačiarne?

Náplň nám môžete vrátiť do 30 dní a my Vám vrátime kúpnu čiastku za tovar. Ak náhodou máme chybu na webovej stránke a pri náplni sme uviedli nesprávnu tlačiareň, takú náplň Vám samozrejme vymeníme aj po 30 dňoch. Občas sa stáva, že zákazníci zabudnú odstrániť ochranné prvky na náplniach - ak Vám náplň nepasuje do tlačiarne, skontrolujte, či ste odstránili ochranné oranžové, žlté, alebo iné farebné plastové prvky, ktoré slúžia na ochranu pred poškodením. Ďalej sa na náplni môžu vyskytovať papierové ochranné prvky a tzv. Seal, ktorý bráni vysypaniu tonera.

Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?

Bohužiaľ, nemáme kamenné pobočky, ani odberné miesta. Vašu objednávku Vám radi odošleme poštou alebo inou prepravnou spoločnosťou. Navyše, ak sa zaregistrujete a nakúpite nad 39 Eur máte od nás dopravu ZADARMO!

Akým prepravcom mi bude tovar doručený?

Pri objednávke si môžete vybrať z nasledujúcich možností doručenia: GLS, Slovenská pošta – Balík na adresu , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu, Kuriér TonerPartner.

Do kedy musím odoslať objednávku, aby bola doručená nasledujúci deň?

Čas doručenia sa líši od aktuálneho stavu skladu a podmienok dopravcov. Náplne TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% prípadoch nasledujúci pracovný deň, ak si ich objednáte do 15:30. Originálne náplne do 2 pracovných dní. Čas doručenia nájdete v detaile produktu alebo v košíku pri Vašej objednávke.

Môžem zaplatiť prepravcovi kartou?

Kuriéri prepravných spoločností GLS, a Slovenská pošta , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu vybavení terminálmy na platbu kartou. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k výpadku signálu alebo inému technickému problému, kvôli ktorému nie je možné platbu kartou uskutočniť. K týmto výpadkom dochádza minimálne a prepravcovia ju monitorujú.

Musím sa pri nákupe registrovať?

Pre dokončenie objednávky sa nemusíte registrovať . Registrovaní zákazníci získavajú výhody ,ako napr. vernostné body (zľavu na ďalšiu objednávku), dopravu ZDARMA nad 39 Eur a ďalšie výhody.

Môžem svoju objednávku nadiktovať cez telefón?

Kvôli nariadeniam GDPR a právnej ochrane ako spotrebiteľa, tak aj predajcu nemôžeme prijímať telefonické objednávky. Radi Vám poradíme cez telefón, ale objednávku musíte odoslať vy cez náš e-shop.

Kde sa nachádza balíček s mojou objednávkou?

Prepravná spoločnosť Vám pošle e-mailom alebo SMS sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Ako prebieha reklamácia a ako dlho trvá jej vybavenie?

Väčšinu reklamácií vybavujeme do 7-14 pracovných dní. V niektorých prípadoch sa však môže natiahnuť na 30 dní, čo je zároveň zákonná lehota na vybavenie reklamácií. Vybavenie reklamácie urýchlite správnym vyplnením online reklamačného formulára, ktorý nájdete na stránke: https://www.tonerpartner.sk/nakupovanie-u-nas/reklamacne-podmienky/

Ako sa dozviem, že môj balík je doručovaný?

Prepravná spoločnosť Vás bude kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonátom. Do e-mailu a SMS Vám príde sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Kedy dostanem vernostné body a ako ich môžem uplatniť?

Vernostné body sa Vám automaticky pripočítajú po 21 dňoch od doručenia objednávky. Následne si z nich, po prihlásení do Vášho účtu, môžete vystaviť zľavový kód, ktorý použijete v objednávke. Na použitie zľavového kódu zaškrtnite v objednávke "Mám zľavový kód a chcem ho použiť".

Čo sú to vernostné body?

Vernostné body získavajú registrovaní zákazníci za každý výrobok v objednávke a môžu ich využiť ako zľavu na ďalšiu objednávku. Za každých 10 bodov získavajú zľavu 1 €.

Čo znamená platba online platobnou kartou?

Objednávku môžete zaplatiť Vašou bankovou kartou, ktorú používate napríklad na výber hotovosti v bankomate. Pri platbe On-line platobnou kartou platíte vopred (podobne ako pri platbe na bankový účet). Ide o 100% bezpečnú platbu, pri ktorej je potrebné zadať 16 miestny číselný kód, mesiac a rok platnosti karty z prednej strany a 3 miestny (CCV) kód zo zadnej strany platobnej karty. Nezabudnite si skontrolovať vo Vašej banke alebo internet bankingu, či máte povolené platby kartou na internete.

Kde nájdem k nahliadnutiu svoje faktúry?

Faktúru nájdete vo svojej e-mailovej schránke a rovnako v profile registrovaného zákazníka v časti: Môj účet => Faktúry

Nenašli ste odpoved?
Napíšte nám

Ak máte otázku k tomuto produktu a nenašli ste potrebné informácie, napíšte nám. Poradíme vám.

Potrebujete pomôcť? Pomôžeme Vám.
Nora Poradca pre výber
Chcem sa opýtať