Často kladené otázky

1. Na TonerPartner som nenašiel hľadaný výrobok. Je možné ho u vás zohnať?

Napíšte nám na o aký produkt sa jedná a my sa ho pre vás pokúsime zohnať.

 

2. Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?

Bohužial, osobný odber priamo u nás v sklade nie je možný, ale ponúkame možnosť vyzdvihnutia Vašej zasielky na jednom z mnohých „výdajných miest“ po celej Slovenskej republike, určite nájdete nejaké v blízkosti Vášho bydliska.

 

3. Ako postupovať v prípade, že mi zásielka dorazí poškodená?

Pokiaľ Vám poškodený tovar priviezla společnosť Geis kontaktujte nás na emaili a záležitosť okamžite vyriešime k Vašej spokojnosti.

 

Preberáte avšak poškodenú zásielku od Slovenskej pošty, za jej poškodenie neručíme. 

 

4. Objednal som tovar, ktorý nieje na sklade, ako postupovať v takomto prípade?

Vami objednaný tovar sa budeme snažiť zaistiť z iných skladov a budeme sa usilovať o čo nejrýchlejšie doručenie.

 

5. Musím sa pri nákupe registrovať?

Nemusíte, na TonerPartner môžete nakupovať aj bez registrácie.

 

6. Akým spôsobom využívate osobné údaje, ktoré zadám pri nákupe?

Osobné údaje spracovávané iba pre potrebu internetového obchodu ExpresToner a nebudú poskytnuté tretej strane.

 

7. Ako postupovať pri reklamácií tovaru?

V obchodných podmienkach nájdete presné znenie reklamačného poriadku.

 

8. Mám starý toner zlikvidovať, alebo recyklovať?

Čo robiť s prázdnym tonerom? Ako ho poriadne zlikvidovať tak, aby to bolo bezpečné? A sa recykláciou tonerov zarobiť ?

čítať viac

 

9. Potrebujem nový toner, alebo cartridge ? Vyberte správne a tlačte chytro a lacno.

Vaša tlačiareň prestane tlačiť práve v momente, keď ju potrebujete najviac. Buďte na to pripravení. Viete, aký je rozdiel medzi tonerom a atramentovou kazetou?

čítať viac

 

10. Mám kúpiť originálny, alebo neoriginálny toner?

Oplatí sa na toneroch šetriť ? A koľko nás také šetrenie môže stáť ? Vysvetlíme si rozdiely medzi neoriginálnymi (renovovanými, kompatibilnými) a originálnymi tonermi a vďaka tomu sa lepšie zorientujeme v ponuke.

čítať viac