4 najčastejšie problémy s tlačiarňou Canon a ako na ne

16. 6. 2022

16. júna 2022, 10:00 | Tlačiarne spoločnosti Canon patria medzi najspoľahlivejšie zariadenia na trhu, menšia porucha sa ale nemusí vyhnúť ani im. V nasledujúcich riadkoch sa preto zameriame na najčastejšie problémy s nimi a ich riešenie pre prípad, že sa s tlačou ponáhľate, nemáte po ruke návod a na volanie zákazníckej podpore nie je čas.

To najlepšie z našej ponuky

Osvedčený postup, ktorým vyriešite väčšinu problémov s tlačiarňou a s kvalitou tlače bohužiaľ neexistuje.  sa však povedať, že množstvo problémov dokáže vyriešiť obyčajný reštart tlačiarne. Ten urobíte tak, že tlačiareň vypnete, odpojíte od elektrickej siete, počkáte 30 sekúnd a prístroj opäť zapojíte a zapnete. Až pokiaľ nepomôže tento postup a chyby pri tlači pretrvávajú, skúste ďalšie metódy.

Obsah článku (zoznam problémov):
1. tlačiareň nerozpozná vložený toner (alebo hlási nedostatok farby),
2. tlačiareň netlačí,
3. kvalita tlače je nízka,
4. papier je v tlačiarni zaseknutý.

Tlačiareň nie je len tlačová hlava a atrament. Zaujíma vás história spoločnosti Canon? Napísali sme pre vás článok Canon: Príbeh jednej z najinovatívnejších značiek na svete.

1) Tlačiareň nerozozná vložený toner alebo hlási nedostatok farby

Nerozpoznanie vloženého tonera alebo hlásenie nedostatku farby jednými z najčastejších problémov tlače, ktoré nastávajú po výmene originálnych aj alternatívnych náplní do tlačiarne. Sprevádza ich zobrazenie chybového okna na počítači či displeji tlačiarne, poprípade aj blikanie varovnej kontrolky na nej. Ako tento problém riešiť?

Najprv otvorte tlačiareň a skontrolujte správne usadenie tonerov. Uistite sa, že ste z náplní odstránili ochrannú plombu a vložili ich na správne miesta – tlačiareň našťastie farebné tonery v zlých slotoch dokáže rozpoznať a dá vám o tom vedieť. Náplň do tlačiarne je potrebné správne „zaklapnúť “ tak, ako môžete vidieť na obrázku nižšie.

g0055578-nahled2.png

Ďalšou možnou príčinou nerozoznania tonera či chybného hlásenia nedostatku farby môže byť  problém s kontaktmi, ktoré zaisťujú komunikáciu náplne s tlačiarňou. Pre kontrolu tlačiareň odpojte od elektrickej siete a skontrolujte dotykové plochy na toneri aj v samotnej tlačiarni. Prípadné nečistoty odstráňte suchou, bavlnenou handričkou či utierkou z mikrovlákna; pomôcť si môžete nanesením technického liehu na handričku. Naopak voda je pre čistenie tohto typu úplne nevhodná.

Tip: Handričky, utierky a ďalšie pomôcky, ktoré vám pomôžu udržať si bezchybnú kvalitu tlače aj čistú tlačiareň a kanceláriu nájdete v kategórii Hygiena + Drogéria.

Keď dochádza náplň do tlačiarne

Ak vám začne dochádzať náplň v tlačiarni, spoznáte to tak, že tlač bude slabšia a slabšia (a tiež vám tlačiareň nahlási, že farba dochádza). U laserových tlačiarní môžete skúsiť ešte jeden posledný trik, než pobežíte kúpiť novú náplň.: Tonerovú kazetu vyberte a zľahka s ňou zatrepte. Tým sa odlepia zvyšky tonerového prášku od stien a môžete tlačiť. Takto získaný prášok nevydrží ale príliš dlho, takže toto riešenie skutočne berte len ako "núdzovku", ktorá vám nákup nového tonera oddiali doslova pár vytlačených strán.

Ako vymeniť farbu v tlačiarni Canon

Výmena farby v tlačiarňach Canon je pri všetkých modeloch veľmi jednoduchou záležitosťou, ktorá vám zaberie prakticky len pár desiatok sekúnd či maximálne jednotky minút. Či už vlastníte atramentovú alebo laserovú tlačiareň, výmenu vykonáte jednoducho tak, že zariadenie otvoríte na príslušnom mieste (rôzne typy tlačiarní majú rôzne umiestnené tonery či cartridge, kvôli čomu bohužiaľ nemožno popísať univerzálnu cestu k nim), odistíte” starý toner buď vycvaknutím zo západiek alebo odomknutím istiaceho zámku a následne ho  len vyberte z tlačiarne. Akonáhle tak urobíte, stačí len nový toner zbavený všetkých baliacich materiálov, prípadne zátok, vložiť do tlačiarne na príslušné miesto. Je nevyhnutné ho zaistiť pomocou zacvaknutia do západiek či istiacim zámkom a následne tlačiareň uzavrieťTlačiareň potom automaticky po zapnutí nový toner nainštaluje” skúšobnou tlačou a je to hotové. Od tejto chvíle teda možno zariadenie využívať úplne štandardným spôsobom. 

Staré tonery už nevyužiteľné, takže ich môžete bezstarostne vyhodiť alebo sa ich inak štandardne zbaviť. V žiadnom prípade s nimi však nemanipulujte napríklad v blízkosti ohňa, pretože by sa mohli zvyšky náplne v nich  vznietiť a zraniť vás, poprípade poškodiť svoje okolie. S ohľadom na túto skutočnosť tak nemá vo výsledku ani zmysel staré tonery akokoľvek uchovávať, pretože sú vo výsledku rovnako prázdnom stave na nič.

Reset tonera v tlačiarni

Ďalšia z možných príčin, prečo tlačiareň novú náplň nerozpozná, je zlé nastavenie čipu z výroby. Toner či cartridge je potom potrebné resetovať, čo môže byť pomerne náročné. Postup jednoducho zhŕňa toto video:

2) Tlačiareň netlačí

Medzi najhoršie nočné mory každého, kto rýchlo potrebuje niečo vytlačiť, je, že tlačiareň netlačí, alebo dokonca vôbec nereaguje. V takom prípade sa v prvom rade uistite, že je tlačiareň správne zapojená do elektrickej siete a pripravená na tlačenie. To spoznáte podľa toho, že kontrolka pri tlačidle ON/OFF prestane zeleno blikať.

Vaše ďalšie “kontrolné” kroky by mali viesť do zásobníka papiera, ktorý nesmie byť z logických dôvodov prázdny a zároveň v ňom musia byť papiere umiestnené správne. Problémy môžu spôsobovať napríklad skrútené papiere, ktoré si tlačiareň nie je schopná do seba “vtiahnuť ”. Aby sa problémy kvôli skrúteniu prejavili, je síce spravidla potrebné, aby bol papier prehnutý minimálne o pol centimetra (ak sa nejedná o tvrdé papiere 164 g/m2  350 g/m2u ktorých je potrebné prehnutie nulové), pre hladký priebeh je však vždy lepšie využívať papiere s krútením čo možno najmenším, ideálne potom žiadnym. Ďalej je dobré pamätať aj na to, že tlačiareň nesmie byť papierom preplnená, pretože to môže vo výsledku viesť pri nechcenom "vtiahnutí" viac papierov súčasne až k zaseknutiu celej tlačiarne.

Bežným problémom je tiež zlé spojenie tlačiarne s počítačom. Ak často meníte pracovné prostredie, môže sa stať, že ste v nastavení tlače nezvolili správnu tlačiareň (teda namiesto tej doma sa svoj dokument snažíte poslať napríklad do tlačiarne v práci). Okrem nastavenia východiskovej tlačiarne by ste pred tlačou mali skontrolovať ešte pár ďalších vecí.

Skôr ako stlačíte tlačidlo tlač:

  • Skontrolujte, či je zapojený USB kábel, príp. či máte správne nastavené Wi-Fi spojenie. 
  • Uistite sa, že máte na počítači nainštalované aktuálne ovládače. Stiahnuť si ich môžete na oficiálnych stránkach spoločnosti Canon – stačí zadať názov tlačiarne.
  • Ak tlačiareň netlačí alebo z nej vychádzajú čisté biele listy, môže byť príčinou zlomená tlačová hlava alebo pravdepodobnejšie nedostatok atramentu (či tonerového prášku). Pri tlači preto skontrolujte tiež množstvo atramentu (tonera) v tlačiarni.
  • Ďalšou častou prekážkou v tlači sú nadbytočné úlohy v tlačovom fronte. Vymažte ich a skúste dokument či obrázok znova vytlačiť.

cancel_all_documents-nahled2.jpg

Tlačové úlohy zmažete hromadne niekoľkými kliknutiami

3) Problém s nízkou kvalitou tlače

Medzi ďalšie možné problémy s tlačiarňou Canon patria aj tie s kvalitou tlače. Hlavnou príčinou zlej kvality tlače bývajú väčšinou lacné, nekvalitné náplne do tlačiarne kupujte preto len originálne či alternatívne tonery a cartridge od preverených výrobcovO rozdiele medzi oboma typmi náplní zistíte viac v článku Mám kúpiť originálny alebo neoriginálny toner?.

Čo ak sú ale náplne kvalitné a napriek tomu ma trápi zlá kvalita tlače? Na vine môžu byť zanesené trysky aj prášok z náplne do tlačiarne.

Atramentová tlačiareň špiní papier? Kvalitu tlače môžu ovplyvniť zanesené trysky

U atramentových tlačiarní sa – najmä keď dlho netlačíte  stáva, že sa trysky tlačovej hlavice zanesú atramentom. Tlačiareň špiní papier, na ktorom potom vznikajú šmuhy, alebo časť vytlačeného dokumentu chýba alebo je bledá.

Tlačové hlavy vyčistíte pomocou funkcie automatického čistenia tlačovej hlavy, ktorou je vybavená každá moderná tlačiareň Canon. Vyčistenie spustíte z ovládača tlačiarne. Tlačová hlava pri čistení nasaje väčšie množstvo atramentu a tým dôjde k rozpusteniu zaschnutých zvyškov farby. Tým sa celá tlačová hlava prečistí a kvalita tlače by mala byť ako predtým.

Tlačiareň špiní papier a vy stále neviete, ako sa tejto nepríjemnosti pri tlači zbaviť? Detailnejší popis čistenia nájdete v článku Zaschnutá farba v atramentovej tlačiarni: Radíme, ako problém vyriešiť a ako mu predísť .

Laserová tlačiareň: problém so sypkosťou tonerového prášku

Náplň tonerov pre laserové tlačiarne tvorí farebný prášok, ktorý sa počas tlače „napeká“ na papier. Kvôli sypkej konzistencii sa môže stať, že prášok priľne k stenám náplne, čo  neblahý vplyv na kvalitu tlače. V takom prípade pomôže toner vybrať a jemne s ním zatriasť. Dajte ale pozor, aby ste prášok ešte nevysypali do tlačiarne.

Je ale možné, že kvalitu tlače vašej laserovej tlačiarne ovplyvňuje ešte niečo iné. Odporúčame preštudovať aj najbežnejšie závady laserových tlačiarní, preskúmať manuál výrobcu pre danú tlačiareň, ktorý spravidla obsahuje taktiež zoznam najčastejších problémov a v prípade nutnosti sa obráťte na odborníka, ktorý vám s riešením problému pomôže.

Ďalšie tipy nájdete v článku Čo môže za zlú tlač alebo najčastejšie problémy a ich riešenie.

istock-584208992.jpg

4) Zaseknutý papier v tlačiarni

Medzi najčastejšie chyby tlače patrí aj zaseknutý papier v tlačiarni. Aj keď tlačiarne Canon vybavené senzorom na detekciu papiera, môže k zaseknutiu papiera v mechanizme tlačiarne výnimočne dôjsť.

Pred tlačou sa preto vždy uistite, že do tlačiarne vkladáte vhodný papier – rad zariadení  napr. problém s tlačením na recyklovaný papier. Radšej tiež skontrolujte, či listy sedia v zásobníku tak, ako majú.

V prípade, že k zaseknutiu papiera v tlačiarni predsa dôjde, prístroj vypnite a odpojte. List papiera potom jemne vytiahnite a otvorením tlačiarne sa uistite, že v mechanizme nezostali žiadne zvyšky papiera.

Ak by ste papier z tlačiarne ťahali násilím, je veľmi pravdepodobné, že sa papier roztrhne a kus vám zostane v ruke, kus v tlačiarni. V prípade, že v tlačiarni zostane malý kúsok papiera, ktorý nebudete schopní vybrať, radšej sa poraďte s odborníkom. Práve tento kúsok môže nielen ovplyvniť kvalitu tlače, ale predovšetkým úplne znemožniť akékoľvek ďalšie tlačenie. Tlačiareň pravdepodobne budete musieť rozobrať, aby ste ju opäť sprevádzkovali na tlač.

Zvyšky papiera nevyhadzujte do koša

Staré, nepotrebné dokumenty a zvyšky zaseknutého alebo potlačeného papiera, na ktorom šmuhy, nevyhadzujte do koša. Popri správnej recyklácii si vy aj vaše deti s takýmto papierom môžete užiť ešte veľa zábavy! Viac vám povieme v článku čo s potlačeným papierom.

Buďte pri tom ako prvý
Najnovšie informácie o novinkách a akciách priamo na Váš e-mail.

Podobné články

Zaschnutá farba v atramentovej tlačiarni: Radíme, ako problém vyriešiť a ako mu predísť

Prestala vaša atramentová tlačiareň znenazdajky tlačiť, alebo tlačí, ale vynecháva jednu farbu, hoci vložená cartridge podľa všetkého nie...

23. 6. 2022  Celý článok »

Mám kúpiť originálny, alebo neoriginálny toner?

Oplatí sa na toneroch šetriť? A koľko nás také šetrenie môže stáť? Vysvetlíme si rozdiely medzi neoriginálnymi (renovovanými,...

24. 10. 2021  Celý článok »

Doprava od 2,50 €

na výdajné miesta

Doručenie do 48 hodín

Sme naozaj rýchli

U nás máte čas

Tovar môžete vrátiť do 30 dní

Odmeníme Vás

Za každý nákup získate vernostné body