HP LaserJet Enterprise MFP M635h (A4, 61ppm, USB, ethernet, Print/Scan/Copy, Duplex, HDD)

(ilustračná foto)

- 17%
HP LaserJet Enterprise MFP M635h (A4, 61ppm, USB, ethernet, Print/Scan/Copy, Duplex, HDD)

Obj. číslo

3719583

OEM

7PS97A#B19

Automatická obojstranná tlač (Duplex)
Áno
Maximálny formát tlače / média
A4
Tlačová technológia
Laserová, Laserová
Výrobca
HP, HP
Skutočné rozlíšenie tlačiarne (v DPI)
1200x1200, 1200x1200
Rozhranie tlačiarne
USB, sieťové, Sieťové, USB
Maximálna rýchlosť tlače (A4 za minútu)
60, 60

Zobraziť všetko

Hodnotenie

12345
Skladom 1 ks, dodanie do 1-2 pracovných dní

2 953,73 €

2 461,14 €

2 050,95 € bez DPH

Najnižšia cena za posledných 30 dní: 2 380,88 €

Doprava od 2,50 €

na výdajné miesta

Doručenie do 48 hodín

Sme naozaj rýchli

U nás máte čas

Tovar môžete vrátiť do 30 dní

Odmeníme Vás

Za každý nákup získate vernostné body

Parametre

  • Automatická obojstranná tlač (Duplex): Áno
  • Maximálny formát tlače / média: A4
  • Tlačová technológia: Laserová, Laserová
  • Výrobca: HP, HP
  • Skutočné rozlíšenie tlačiarne (v DPI): 1200x1200, 1200x1200
  • Rozhranie tlačiarne: USB, sieťové, Sieťové, USB
  • Maximálna rýchlosť tlače (A4 za minútu): 60, 60
  • Štandardný počet vstupných zásobníkov: 3, 3
  • Maximálny počet vstupných zásobníkov: 6, 6
  • Typ skenera: Plochý, Plochý
  • Skutočné rozlíšenie skenera (v DPI): 600, 600
  • Automatický podávač dokumentov: Áno, Áno
  • Fax: Voliteľne, Voliteľne
  • Maximálny formát tlače/média: A4
  • Automatický obojstranný tisk (Duplex): Áno
  • Vernostné body: 123
Shop Roku 2021
Shop Roku 2021
Shop roku 2020
Shop roku 2020
Shop roku 2019

Popis a parametre

Nahrádza model M632h
datasheet

Technické údaje

Funkcia
Tlač, kopírovanie, skenovanie, voliteľne faxovanie
Rýchlosť čiernobielej tlače (ISO, A4)
Až 61 str./min
Rýchlosť obojstrannej tlače (A4)
Až 50 obr./min
Doba tlače prvej čiernobielej strany (A4, pripravené)
Už za 5,2 s
Prevádzková záťaž (mesačná, A4)
Až 300 000 strán9 (Aby bol dosiahnutý optimálny výkon zariadenia, odporúča spoločnosť HP dodržiavať predpísaný počet strán za mesiac. Tento rozsah bol stanovený na základe mnohých faktorov, vrátane intervalu doplňovania spotrebného materiálu a životnosti zariadenia po dobre rozšírenej záruky.)
Odporúčaný počet strán za mesiac
5 000 až 30 0009 (Aby bol dosiahnutý optimálny výkon zariadenia, odporúča spoločnosť HP dodržiavať predpísaný počet strán za mesiac. Tento rozsah bol stanovený na základe mnohých faktorov, vrátane intervalu doplňovania spotrebného materiálu a životnosti zariadenia po dobru rozšírenej záruky.)
Počet používateľov
10-30 užívateľov
Tlačová technológia
Laser
Kvalita čiernobielej tlače (najlepšia)
Až 1200 x 1200 dpi
Rýchlosť procesora
1,2 GHz
Tlačové jazyky
HP PCL 6, HP PCL 5, emulácia HP Postscript 3. úrovne, natívna tlač PDF (v1.7), Apple AirPrint™
Monitor
20,3cm (8,0") dotykový farebný grafický displej; Otočný displej (nastaviteľný uhol); Podsvietené tlačidlo Domov (pre rýchly návrat do ponuky Domov);
Farby tlače
Nie
Počet tlačových kaziet
1 (čierna)
Automatický snímač papiera
Nie
Kompatibilný so systémom Mac
Áno
Správa tlačiarne
HP Printer Assistant, HP Device Toolbox, HP Web JetAdmin, HP JetAdvantage Security Manager, HP SNMP Proxy Agent, HP WS Pro Proxy Agent, sada prostriedkov správcu tlačiarní pre univerzálny tlačový ovládač HP (Driver Configuration Utility, Driver Deployment Utility, Managed Printing Administrator)
Správa zabezpečenia
Správa identity: Overovanie Kerberos; Overovanie LDAP; Kódy PIN pre 1 000 používateľov; Voliteľné riešenia pokročilého overovania od spoločnosti HP a iných výrobcov (napr. čítačky preukazov); Sieť: IPsec/firewall s certifikátom; Predzdieľaný kľúč; Overovanie Kerberos; Podpora konfigurácie WJA-10 IPsec Plug-in; Overovanie 802.1X (EAP-PEAP; EAP-TLS); SNMPv3; HTTPS; Certifikáty; Zoznam riadenia prístupu; Dáta: Šifrovanie úložiska; Šifrované PDF a e-mail (používa overené kryptografické knižnice FIPS 140 od spoločnosti Microsoft); Zabezpečené odstránenie; SSL/TLS (HTTPS); Šifrované prihlasovacie údaje; Zariadenie: Slot pre bezpečnostný zámok; Deaktivácia portov USB; Rozhranie pre integráciu hardvéru na riešenie zabezpečenia; Detekcia neoprávneného vniknutia s technológiou Red Balloon zaisťujúca nepretržité monitorovanie útokov proti zariadeniam; Zabezpečené spúšťanie SureStart - kontrola integrity systému BIOS s možnosťou samoopravenia; Funkcia overenia kódu - načítanie iba známeho nezávadného kódu (DLL, EXE atď.); Správa zabezpečenia: Kompatibilný s nástrojom HP JetAdvantage Security Manager, spracovanie správ zabezpečenia zariadení Syslog, ktoré sú k dispozícii v systémoch SIEM ArcSight a Splunk
Fonty a typy písiem
105 interných písiem TrueType škálovateľných v jazyku HP PCL, 92 interných škálovateľných písiem pri emulácii HP Postscript 3. úrovne (integrovaný symbol „euro“); 1 interné písmo Unicode (Andale Mono WorldType); 2 interné písma Windows Vista 8 (Calibri, Cambria); Ďalšie písma sú dostupné prostredníctvom pamäťových kariet typu flash iných výrobcov; Písma HP LaserJet a emulácia IPDS sú k dispozícii na stránkehttp://www.hp.com/go/laserjetfonts
Možnosť mobilnej tlače
HP ePrint; Apple AirPrint™; Certifikácia Mopria™; Google Cloud Print™; Voliteľné prehliadanie4(Ak chcete povoliť riešenie HP Roam, niektoré zariadenia môžu vyžadovať aktualizáciu firmvéru a voliteľné príslušenstvo pre signalizačnú technológiu Bluetooth Low Energy (BLE). Môže byť vyžadované predplatné. Ďalšie informácie nájdete na stránkehttp://www.hp.com/go/roam)
Podpora bezdrôtového pripojenia
Voliteľné, nutnosť zakúpenia hardvérového príslušenstva pre bezdrôtové pripojenie S príslušenstvom HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless je k dispozícii funkcia jednopásmovej bezdrôtovej stanice a Wi-Fi Direct J8030A; S príslušenstvom HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless je k dispozícii funkcia dvojpásmovej bezdrôtovej stanice a Wi-Fi Direct 3JN69A; s tlačovým serverom HP Jetdirect 2900nw je k dispozícii funkcia dvojpásmovej bezdrôtovej stanice J8031A
Štandardná možnosť pripojenia
1 vysokorýchlostný port USB 2.0; 2 hostiteľské porty USB (1 pre priamu tlač a 1 externú); 1 sieťový port Gigabit Ethernet 10/100/1000T; 1 rozhranie pre integráciu hardvéru
Voliteľné možnosti pripojenia
Tlačový server HP Jetdirect 2900nw J8031A; Príslušenstvo HP Jetdirect 3000w NFC/Wireless J8030A; Príslušenstvo HP Jetdirect 3100w BLE/NFC/Wireless 3JN69A
Minimálne požiadavky na systém
2 GB voľného miesta na pevnom disku, internetové pripojenie, port USB, internetový prehliadač. Ďalšie hardvérové požiadavky operačného systému sú k dispozícii na adresehttp://www.microsoft.com
Minimálne systémové požiadavky pre počítače Macintosh
2 GB voľného miesta na pevnom disku, internetové pripojenie, port USB, internetový prehliadač. Ďalšie hardvérové požiadavky operačného systému sú k dispozícii na adresehttp://www.apple.com
Kompatibilné operačné systémy
Windows Client OS (32/64-bitový): Win10, Win 8.1, Win7 Ultimate; Mobilné operačné systémy - iOS: Mac - Apple MacOS Sierra v10.13, Apple MacOS High Sierra v10.14, Apple MacOS Mojave v10.15; Samostatný tlačový ovládač PCL6 - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch nájdete na stránkehttp://www.support.hp.com, kde zadáte názov produktu a vyhľadáte ho, potom stačí kliknúť na „Užívateľské príručky“, zadať názov produktu, vyhľadať príslušnú používateľskú príručku a nájsť časť s podporovanými operačnými systémami; Tlačové ovládače UPD PCL6 / PS - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch nájdete na stránkehttp://www.support.hp.com, kde zadáte názov produktu a vyhľadáte ho, potom stačí kliknúť na „Užívateľské príručky“, zadať názov produktu, vyhľadať príslušnú používateľskú príručku a nájsť časť s podporovanými operačnými systémami; Podporované operačné systémy - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch nájdete na stránkehttp://www.hp.com/go/upd
Kompatibilné sieťové operačné systémy
Windows Server 2008 R2 64-bitový, Windows Server 2008 R2 64-bitový (SP1), Windows Server 2012 64-bitový, Windows Server 2012 64-bitový, Windows Server 2019 64-bitový, Citrix Server 6.5, Citrix Server 6.5, Certifikácia sady Citrix Ready - až Citrix Server 7.18, ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.citrixready.citrix.com; Linux - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing; Unix - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/unixmodelscripts; Linux - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.developers.hp.com/hp-linux-imaging-and-printing; Unix - ďalšie informácie sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/unixmodelscripts; Tlačové ovládače UPD PCL6 / PS - ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.support.hp.com, 1. Zadajte názov produktu a vyhľadajte ho, 2. Kliknite na „Užívateľské príručky“, zadajte názov produktu a vyhľadajte príslušnú užívateľskú príručku, 3. Vyberte názov produktu - užívateľská príručka, 4. Nájdite časť s podporovanými operačnými systémami; Tlačové ovládače UPD PCL6/PS, podporované operačné systémy, ďalšie informácie o podporovaných operačných systémoch sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/go/upd
Štandardná veľkosť pamäte
1,5 GB (tlačiareň); 512 MB (skener)
Maximálna veľkosť pamäte
Možnosť rozšírenia na 4,0 GB
Pamäťové sloty
1 slot; 144-kolíkový modul DDR3 DIMM (E5K48A)
Pevný disk
Štandardne, vysoko výkonný zabezpečený pevný disk HP s minimálnou kapacitou 500 GB (hardvérové šifrovanie AES 256 alebo vyššie)
Štandardné vstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Viacúčelový podávač na 100 listov, vstupný podávač na 550 listov, automatický podávač dokumentov na 150 listov
Voliteľné vstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Voliteľný podávač papiera na 1x 550 listov, podávač na 1x 550 listov so skriňou, veľkokapacitný vstupný podávač na 2 000 listov s podávačom papiera na 1x 550 listov, voliteľný podávač na 3x 550 listov, voliteľný podávač
Vstupná kapacita
Až 650 listov
Maximálna vstupná kapacita (listy)
Až 3 750 listov
Štandardné výstupné zariadenie na manipuláciu s papierom
Výstupný zásobník na 500 listov, obojstranná tlač
Kapacita výstupných zásobníkov
Až 500 listov
Maximálna výstupná kapacita (listy)
Až 500 listov
Finálne úpravy výstupu
Priechodné
Obojstranná tlač
Automatický (štandardný)
Štandardný počet zásobníkov na papier
Viacúčelový podávač na 100 listov, vstupný podávač na 550 listov, automatický podávač dokumentov na 150 listov
Maximálny počet zásobníkov na papier
Voliteľný podávač papiera na 1x 550 listov, podávač na 1x 550 listov so skriňou, veľkokapacitný vstupný podávač na 2 000 listov s podávačom papiera na 1x 550 listov, voliteľný podávač na 3x 550 listov, voliteľný podávač
Podávač obálok
Áno, 75 (voliteľné)
Maximálna vstupná kapacita (obálky)
Až 75 obálok
Podporované formáty médií
Viacúčelový zásobník 1 na 100 listov: A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260) , 16K (197 x 273), pohľadnice (JIS), Dpostcard (JIS), obálka: B5, C5, C6, DL; Vstupný zásobník 2 na 550 listov: A4, A5, A6, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, 16 K (195 x 270), 16 K (184 x 260), 16 K (197 x 273); Voliteľný podávač na 550 listov: A4, A5, A6, RA4, B5 (JIS), B6 (JIS), 10 x 15 cm, Oficio (216 x 340), 16K (195 x 270), 16K (184 x 260), 16K (197 x 273), pohľadnice (JIS), Dpostcard (JIS); Voliteľný veľkokapacitný zásobník na 2000 listov: A4; Voliteľný podávač obálok na 75 listov: B5, C5, C6, DL
Vlastná veľkosť médií
Viacúčelový zásobník 1 na 100 listov: 76 x 127 až 216 x 356 mm; Vstupný zásobník 2 na 550 listov: 99 x 148 až 216 x 297 mm; Voliteľný podávač na 550 listov: 99 x 148 až 216 x 356 mm; Podávač obálok na 75 listov: 90 x 148 až 178 x 254 mm
Typy médií
Papier (bežný, ľahký, kancelársky, recyklovaný, vysoká gramáž, veľmi vysoká gramáž, lepenka, predtlačený, perforovaný, farebný, hrubý, veľmi hrubý), jednofarebná fólia, štítky, obálka, silná obálka
Gramáž médií, podporovaná
Automatická obojstranná jednotka: 60 až 120 g/m2
Typ skenera
Plochý skener, automatický podávač dokumentov
Formát uloženia skenovaného dokumentu
Digitálne odosielanie: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A; Skenovanie do ľahko prístupného USB: PDF, JPEG, TIFF, MTIFF, XPS, PDF/A
Rozlíšenie optického skenovania
Až 600 dpi
Bitová hĺbka
24-bitové; Interné: 48-bitové
Veľkosť skenu (maximálna)
216 x 356 mm
Maximálna veľkosť skenu (aut. podávač dokumentov)
216 x 864 mm
Kapacita automatického podávača dokumentov
Štandardné, 150 listov
Štandardné funkcie digitálneho odosielania
Skenovanie do e-mailu; Ukladanie do sieťovej zložky; Ukladanie na jednotku USB; Odosielanie do služby SharePoint; Odosielanie na FTP; Odosielanie do internetového faxu; Miestny adresár; SMTP cez SSL; Odstránenie prázdnych strán; Vymazanie okrajov; Automatické snímanie farieb; Automatické orezanie podľa obsahu; Kompaktný PDF
Podporované formáty súborov
PDF; JPEG; TIFF; MTIFF; XPS; PDF/A;
Rýchlosť skenovania (normálna, formát A4)
Až 69 str./min (čiernobielo), až 69 str./min (farebne)11
Vstupné režimy skenovania
Funkcie ovládané na prednom paneli: Kopírovanie; E-mail; Ukladanie do sieťovej zložky; Ukladanie na jednotku USB; Ukladanie do pamäte zariadenia; Ukladanie do služby SharePoint; Aplikácia Open Extensibility Platform (OXP); Aplikácia HP Scan alebo užívateľská aplikácia cez ovládač TWAIN
Rýchlosť kopírovania (čb., kvalita - normálne, A4)
Až 61 kópií/min
Rozlíšenie kópií (čiernobiely text)
Až 600 x 600 dpi
Rozlíšenie kopírovania (farebný text a grafika)
Až 600 x 600 dpi
Nastavenie zmenšenia/zväčšenia kópie
25 až 400%
Maximálny počet kópií
Až 9 999 kópií
Nastavenie kopírovania
Obojstranné kopírovanie, škálovateľnosť, úpravy obrázkov (tmavosť, kontrast, vyčistenie pozadia, ostrosť), tlač viacerých strán na list, orientácia obsahu, triedenie, brožúry, zostavenie úloh, od okraja k okraju, ukladanie úloh, kopírovanie identifikačných kariet, kopírovanie kníh, kopírovanie A až B (rôzne formáty médií)
Faxovanie
Nie
Miesta vysielania faxu
Odosielanie odložených faxov
Nie
Vzdialené načítanie faxu
Nie
Napájanie
220 až 240 V nominálne (+/-10 %), 50 až 60 Hz nominálne (+/-3 Hz), 6 A
Typ napájania
220V integrovaný napájací zdroj
Spotreba energie
740 W (tlač/kopírovanie), 29,0 W (pohotovostný režim), 3,3 W (režim spánku)1(Požiadavky na napájanie vychádzajú z podmienok krajiny/regiónu, kde sa tlačiareň predáva. Nemeňte prevádzkové napätie. Mohli by ste tým poškodiť tlačiareň a zneplatniť záruku.Spotreba energie vychádza spravidla z merania zariadenia s napájacím napätím 115 V.)
Typická hodnota spotreby elektriny (TEC)
Energy Star: 0,935 kWh/týždeň; Blue Angel: 2,626 kWh/týždeň
Účinnosť napájania
Certifikácia ENERGY STAR; CECP; EPEAT Silver
Certifikácia Energy Star
Áno
Rozsah prevádzkovej teploty
10 až 32,5 °C
Rozsah prevádzkovej vlhkosti
30 až 70% RH
Minimálne rozmery (Š x H x V)
512 x 558 x 640 mm
Maximálne rozmery (Š x H x V)
1 030 x 808 x 865 mm (dvierka na odstránenie zaseknutých listov na pravej strane otvorené, dvierka na výmenu kaziet na ľavej strane otvorené, všetky podávače otvorené a vysunuté, aut. podávač dokumentov otvorený)
Hmotnosť
33,2 kg
Číslo UPC
(ABT) 194721079978; (ABY) 194721079985; (ACQ) 194721079992; (B13) 194721080004; (B19) 194721080011; (BAZ) 194721080028
Rozmery balenia (š xhxv)
700 x 639 x 785 mm
Hmotnosť balenia
38,8 kg
Počet v palete
6
Rozmery palety (Š x H x V)
1325 x 756 x 2482 mm
Hmotnosť palety
247,6 kg
Krajina pôvodu
Vyrobené v Číne
Čo je obsiahnuté v krabici
Multifunkčná tlačiareň HP LaserJet Enterprise M635h; Čierna originálna tonerová kazeta LaserJet (výťažnosť 10 500 strán); Dokumentácia (príručka pre inštaláciu hardvéru, regulačný leták); Napájací kábel.
Kábel je súčasťou balenia
Nie, kábel USB je potrebné zakúpiť samostatne
Náhradné kazety
Čierna originálna tonerová kazeta HP 147A LaserJet (10 500 strán) W1470A; Čierna originálna tonerová kazeta HP 147X LaserJet s vysokou výťažnosťou (25 200 strán) W1470X; Čierna originálna tonerová kazeta HP 147Y LaserJet s extravysokou výťažnosťou (42 000 strán) W1470Y (Uvedená priemerná výťažnosť čiernej kazety zodpovedá norme ISO/IEC 19752 pri nepretržitej tlači. Skutočná výťažnosť značne závisí na tlačenom obsahu a ďalších faktoroch.http://www.hp.com/go/learnaboutsupplies.)
Dodávaný softvér
Súčasťou dodávky nie sú žiadne softvérové riešenia, nachádza sa iba na adresáchhttp://www.hp.com,http://www.123.hp.com
Záruka
Jednoročná záruka. Možnosti záruky a podpory sa líšia v závislosti od produktu, krajiny a miestnych zákonov. Podrobnosti o oceňovaných službách podpory a servisu spoločnosti HP vo vašej oblasti sú k dispozícii na adresehttp://www.hp.com/support.

Recenzie obchodu TonerPartner.sk

Overený zákazník (3. 2. 2023) 12345

Som spokojná. Rýchle dodanie, kvalitný tovar.

Overený zákazník (3. 2. 2023) 12345

Výborná spolupráca, ešte som sa nestretla v internetovom obchode s takou ústretovosťou

Overený zákazník (2. 2. 2023) 12345

Klady: Kvalitný tovar
Super akcie
Klientský prístup
Kvalitné spracovaná web stránka e-shopu
Rýchle dodaniy
Možnosť dodania do výdajne zásielkovne

Celkovo super, veľká spokojnosť, dobré ceny.

Overený zákazník (2. 2. 2023) 12345

Klady: rýchly
kvalitný
šetrí čas
pohodlný

Overený zákazník (2. 2. 2023) 12345

Som veľmi spokojný.

Overený zákazník (1. 2. 2023) 12345

Klady: Bezproblémové dodanie
Tovar plne funkčný

Som s produktom uplne spokojný.
Popis zodpovedal produktu.
Už som odporučil aj kolegyni...

Overený zákazník (1. 2. 2023) 12345

Klady: Rýchle doručenie, som veľmi spokojná.

Zápory: Žiadne negatívum.

Overený zákazník (1. 2. 2023) 12345

Klady: Rychle doručenie , spoľahlivosť

Overený zákazník (1. 2. 2023) 12345

Klady: rýchle dodanie

Overený zákazník (1. 2. 2023) 12345

Klady: Bez dotykový koš.

Poradňa

Najčastejšie otázky

Čo, ak mi náplň nebude pasovať do tlačiarne?

Náplň nám môžete vrátiť do 30 dní a my Vám vrátime kúpnu čiastku za tovar. Ak náhodou máme chybu na webovej stránke a pri náplni sme uviedli nesprávnu tlačiareň, takú náplň Vám samozrejme vymeníme aj po 30 dňoch. Občas sa stáva, že zákazníci zabudnú odstrániť ochranné prvky na náplniach - ak Vám náplň nepasuje do tlačiarne, skontrolujte, či ste odstránili ochranné oranžové, žlté, alebo iné farebné plastové prvky, ktoré slúžia na ochranu pred poškodením. Ďalej sa na náplni môžu vyskytovať papierové ochranné prvky a tzv. Seal, ktorý bráni vysypaniu tonera.

Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?

Bohužiaľ, nemáme kamenné pobočky, ani odberné miesta. Vašu objednávku Vám radi odošleme poštou alebo inou prepravnou spoločnosťou. 

Akým prepravcom mi bude tovar doručený?

Pri objednávke si môžete vybrať z nasledujúcich možností doručenia: GLS, Slovenská pošta – Balík na adresu , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu, Kuriér TonerPartner.

Do kedy musím odoslať objednávku, aby bola doručená nasledujúci deň?

Čas doručenia sa líši od aktuálneho stavu skladu a podmienok dopravcov. Náplne TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% prípadoch nasledujúci pracovný deň, ak si ich objednáte do 15:30. Originálne náplne do 2 pracovných dní. Čas doručenia nájdete v detaile produktu alebo v košíku pri Vašej objednávke.

Môžem zaplatiť prepravcovi kartou?

Kuriéri prepravných spoločností GLS, a Slovenská pošta , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu vybavení terminálmy na platbu kartou. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k výpadku signálu alebo inému technickému problému, kvôli ktorému nie je možné platbu kartou uskutočniť. K týmto výpadkom dochádza minimálne a prepravcovia ju monitorujú.

Kde sa nachádza balíček s mojou objednávkou?

Prepravná spoločnosť Vám pošle e-mailom alebo SMS sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Musím sa pri nákupe registrovať?

Pre dokončenie objednávky sa nemusíte registrovať . 

Môžem svoju objednávku nadiktovať cez telefón?

Kvôli nariadeniam GDPR a právnej ochrane ako spotrebiteľa, tak aj predajcu nemôžeme prijímať telefonické objednávky. Radi Vám poradíme cez telefón, ale objednávku musíte odoslať vy cez náš e-shop.

Ako prebieha reklamácia a ako dlho trvá jej vybavenie?

Väčšinu reklamácií vybavujeme do 7-14 pracovných dní. V niektorých prípadoch sa však môže natiahnuť na 30 dní, čo je zároveň zákonná lehota na vybavenie reklamácií. Vybavenie reklamácie urýchlite správnym vyplnením online reklamačného formulára, ktorý nájdete na stránke: https://www.tonerpartner.sk/nakupovanie-u-nas/reklamacne-podmienky/

Ako sa dozviem, že môj balík je doručovaný?

Prepravná spoločnosť Vás bude kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonátom. Do e-mailu a SMS Vám príde sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Čo sú to vernostné body?

Vernostné body získavajú registrovaní zákazníci za každý výrobok v objednávke a môžu ich využiť ako zľavu na ďalšiu objednávku. Za každých 10 bodov získavajú zľavu 1 €.

Kedy dostanem vernostné body a ako ich môžem uplatniť?

Vernostné body sa Vám automaticky pripočítajú po 21 dňoch od doručenia objednávky. Následne si z nich, po prihlásení do Vášho účtu, môžete vystaviť zľavový kód, ktorý použijete v objednávke. Na použitie zľavového kódu zaškrtnite v objednávke "Mám zľavový kód a chcem ho použiť".

Čo znamená platba online platobnou kartou?

Objednávku môžete zaplatiť Vašou bankovou kartou, ktorú používate napríklad na výber hotovosti v bankomate. Pri platbe On-line platobnou kartou platíte vopred (podobne ako pri platbe na bankový účet). Ide o 100% bezpečnú platbu, pri ktorej je potrebné zadať 16 miestny číselný kód, mesiac a rok platnosti karty z prednej strany a 3 miestny (CCV) kód zo zadnej strany platobnej karty. Nezabudnite si skontrolovať vo Vašej banke alebo internet bankingu, či máte povolené platby kartou na internete.

Kde nájdem k nahliadnutiu svoje faktúry?

Faktúru nájdete vo svojej e-mailovej schránke a rovnako v profile registrovaného zákazníka v časti: Môj účet => Faktúry

Nenašli ste odpoved?
Napíšte nám

Ak máte otázku k tomuto produktu a nenašli ste potrebné informácie, napíšte nám. Poradíme vám.

Potrebujete pomôcť? Pomôžeme Vám.
Nora Poradca pre výber
Chcem sa opýtať