Čo môže za zlú tlač alebo Najčastejšie problémy a ich riešenie

Kúpite si nový toner alebo novú cartridge, vložíte do laserovej alebo atramentovej tlačiarne, v počítači načítate dokument a pošlete príkaz k vytlačeniu. V ideálnom prípade dostanete papier s pekne vytlačeným textom alebo obrázkom. Čo keď ale všetko nie je tak, ako má? Kúpili ste vadnú náplň, alebo je chyba v tlačiarni? V nasledujúcom článku sme zhrnuli najčastejšie problémy, ktoré v súvislosti s tlačou môžu nastať, a pridali aj rady, ako ich odstrániť.

Problémy pri tlači na laserovej tlačiarni

Ako funguje tlač na laserovej tlačiarni, sme detailne popísali v článku Laserová tlačiareň od A do Z. V skratke ide o vykreslovanie obrazu laserovým lúčom na kovový válec so svetlocitlivou polovodivou vrstvou. Na ten sa následne prenášajú farby z tonerov, ktoré sa uchytia len na osvetlených (vykreslených) miestach a potom sa otlačia na papier. Medzi najčastejšie chyby, ktoré vás v priebehu tohoto procesu môžu stretnúť, patrí nasledujúce:

Šmuhy

O čo ide: Na vytlačenom dokumente vidíte nepravideľné šmuhy.
Kde je chyba: S najväčšou pravdepodobnosťou je nutné hľadať príčinu v tlačiarni. Je možné, že sa z kazety odsypalo trochu tonerového prášku, ktorý sa dostává na papier.
Ako to napraviť: Pokiaľ sa niekde prášok odsypal jednorázovo, problém sám „zmizne“ po vytlačení niekoľkých papierov. Problémom môžete predchádzať pravidelným čistením tlačiarne u odborníkov.

Vodorovné pruhy

O čo ide: Na dokumente vidíte pruhy, ktoré sa opakujú.
Kde je chyba: Pôjde zrejme o vadnú činnosť optického alebo magnetického válca.
Ako to napraviť: Bude potrebné válec vymeniť.

Zvislé pruhy

O čo ide: Po celej dĺžke dokumentu vidíte pruhy.
Kde je chyba: V tomto prípade problémy s najväčšou pravdepodobnosťou spôsobuje stierka. Tá má za úlohu očistiť optický válec od zbytkov prášku po každom jeho pretočení. Ak je stierka niekde porušená, válec v tomto mieste neočistí, a zbytkový prášok sa tak dostáva na papier.
Ako to napraviť: Stierku nechajte vymeniť u odbornej firmy.

Opakujúcí sa text alebo kúsok obrázka

O čo ide: Na dokumente vidíte akoby „duchov“, pozostatky z predchádzajúcej tlače.
Kde je chyba: K týmto situáciám dochádza v prípadoch, kedy sa optický válec dokonale nevybije, a po pretočení tak opakuje tlač z predchádzajúceho kola. Je poškodený buď priamo válec, alebo panel na jeho vybíjanie.
Ako to napraviť: Na tlačiareň sa bude musieť pozrieť odborník. Vadnú súčiastku potom vymení.

Príliš slabá tlač v časti dokumentu

O čo ide: Po stranách alebo uprostred papiera je tlač výrazne slabšia než vo zvyšku dokumentu.
Kde je chyba: Slabá tlač v niektorých miestach dokumentu môže mať dve príčiny. Buď dochádza toner, alebo na kazete zostala ochranná páska, ktorá má znížiť pravdepodobnosť samovoľného odsýpavania tonerového prášku.
Ako to napraviť: Pokiaľ máte v tlačiarni náplň dlhšiu dobu a zistíte, že toner dochádza, ako krátkodobé riešenie pomôže krabičku vybrať, ľahko pretrepať a vložit späť. Dôjde tým k premieseniu zvyšku prášku. V každom prípade už sa ale poobzerajte po novej náplni. Pokiaľ problémy spôsobuje nová tonerová kazeta, je možné, že ste zabudli odstrániť spomínanú ochrannú pásku. Odstráňte ju a skúste dokument vytlačiť znovu.

Príliš svetlá tlač

O čo ide: Dokument je po vytlačení omnoho svetlejší, než ako vyzerá na monitore počítača.
Kde je chyba: Túto vadu spôsobuje nesprávne fungujúca fotocitlivá vrstva na optickom válci. Pokiaľ na seba nanáša menej prášku, než by mala, je ho potom menej aj na vytlačenom dokumente.
Ako to napraviť: Vadný optický válec by mal prezrieť odborník.

Nesprávne farby

O čo ide: Obrázok alebo text na vytlačenom dokumente je v celkom iných odtieňoch než na monitore.
Kde je chyba: Jedná sa o zlú kalibráciu. To je proces, kedy sa tonerové kazety nastavujú tak, aby vzájomne spolupracovali a tlačili správne odtiene. Väčšinou sa o kalibráciu postarajú tlačiarne automaticky, nie je to však pravidlom.
Ako to napraviť: Spustite kalibráciu tlačiarne.

Čierne stránky

O čo ide: Miesto textu alebo obrázku z tlačiarne vyjde celá stránka čierna.
Kde je chyba: Čierne stránky spôsobuje nesprávne nabitý optický válec. Po pretočení sa toner prilepí na celý jeho povrch a následne otlačí na papier.
Ako to napraviť: Tlačiareň zverte odborníkovi. Ten prehliadne válec, skontroluje jeho nabíjanie a postará sa o prípadnú výmenu niektorej zo súčiastok.

Chybová hláška

O čo ide: Na monitore počítača vám po zadaní príkazu k tlači vyskočí okno s hláškou typu: „Vymeňte toner“ alebo „Nie je nainštalovaný toner“.
Kde je chyba: Ide o vadný čip.
Ako to napraviť: Pokiaľ sa po kliknutí na OK nič nestane alebo pokiaľ hlášku vôbec nemôžete potvrdiť, a tlačiť tak nie je možné, bude nutné vymeniť tonerovú kazetu.

Vysypaná kazeta

O čo ide: Po rozbalení novej tonerovej kazety sa na vás vysype trocha prášku.
Kde je chyba: Táto vada toneru sa s najväčšou pravdepodobnosťou stala na ceste k vám. Niektoré kazety sú náchylnejšie na otrasy, tie môžu uvolniť spoje. Chyba ale tiež mohla vzniknúť už vo výrobe, napríklad nedotiahnutím niektorej zo skrutiek.
Ako to napraviť: Sypajúcu sa tonerovú kazetu nevkladajte do tlačiarne, ale reklamujte ju.

Problémy pri tlači na atramentovej tlačiarni

Ako sme popísali v článku Laserové vs. atramentové tlačiarne, prebieha tlač na atramentových tlačiarňach za pomoci desiatok mikroskopických trysiek umiestnených v tlačových hlavách tlačiarne. Tie obrovskou rýchlosťou vstrekujú atrament z cartridge na papier. Komunikáciu medzi tlačiarňou a počítačom opäť zaisťuje čip v atramentovej kazete. V priebehu tohoto procesu môžete naraziť na tieto problémy:

Zlá kvalita tlače

Čo to je: Na vytlačenom dokumente sú vynechané miesta alebo sa farby odlišují od tých na monitore.
Kde je chyba: V prípade nevyhovujúcej tlače na atramentovej tlačiarni môže ísť o celú radu príčin. Najčastejšie ide o zanesenú tlačovú hlavu, prázdnu cartridge alebo vadný zásobník.
Ako to napraviť: Spustite čištenie tlačových hláv. To je možné urobiť priamo v ovládacom panele tlačiarne. Aby ste zamedzili upchávaniu tlačových hláv, snažte sa tlačiť aspoň raz mesačne.

Chybová hláška

Čo to je: Na monitore počítača vám po zadaní príkazu k tlači vyskočí okno oznamujúce chybu.
Kde je chyba: Podobne ako u laserovej tlačiarne aj v tomto prípade pôjde s najväčšou pravdepodobnosťou o zlý čip.
Ako to napraviť: Hlášku potvrďte kliknutím na OK. Pokiaľ to nepomôže, skúste vyčistit kontakty na samotnej cartridgi (napríklad handričkou z mikrovlákna). Môžu byť ľahko zoxidované, a brániť tak komunikácii s tlačiarňou.

Vytečený atrament

Čo to je: Po rozbalení novej cartridge zistíte, že je ušpinená od atramentu.
Kde je chyba: Podobne ako u vysypaného toneru aj tu evidentne došlo k povoleniu spojov samotnej tlačovej kazety.
Ako to napraviť: Znečistenú kazetu vôbec nevkladajte do tlačiarne, znečistili by ste ju. Cartridge pošlite na reklamáciu.

Ako problémom predchádzať? Zásobte sa

Úplne najbežnejším „problémom“, s ktorým sa můžete stretnúť pri tlači ako na laserovej, tak na atramentovej tlačiarni, je ale situácia, kedy vám náplň skrátka dôjde. V tomto prípade sme slovo problém dali do úvodzoviek zámerne, dá sa totiž odstrániť úplne jednoducho: Pozrite sa na našu ponuku tonerov a cartridgí a nakúpte si náplne do zásoby.