HPE FlexNetwork 5140 24G PoE+ 4SFP+ EI Switch JL827A RENEW

- 8%

ilustračné foto

HPE FlexNetwork 5140 24G PoE+ 4SFP+ EI Switch JL827A RENEW
Obj. číslo
3725411
OEM
JL827AR
Výrobca
HP Enterprise
Vernostné body: 65
0 hodnotenie
Skladom 2 ks, dodanie do 1-2 pracovných dní

1 441,40 €

1 319,44 €

1 099,53 € bez DPH

Najnižšia cena za posledných 30 dní: 1 318,63 €
Skladom 2 ks, dodanie do 1-2 pracovných dní

1 319,44 €

1 441,40 €

1 099,53 € bez DPH

Môže sa Vám hodiť

Shop Roku 2022
Shop Roku 2022
Shop Roku 2021
Shop Roku 2021
Shop roku 2020
Shop roku 2020
Shop roku 2019

Popis a parametre

HPE FlexNetwork 5140 24G PoE+ 4SFP+ EI Switch JL827A RENEW

HPE FlexNetwork 5140 EI Switch Series obsahuje Gigabit Ethernet switches s podporou statického, OSPF a RIP Layer 3 routing, optimálne fixované 10GbE uplinkové porty, PoE+, ACLs, IPv6 a delivers energie savings with Energy.

Unique Intelligent Resilient Fabric (IRF) technológia vytvorená a virtual fabric by manažment severnej switches ako jeden logický device, ktoré increases network resilience, performance, a availability, while reducing operational complexity. Tieto switches provide Gigabit Ethernet prístup a môže byť použitý na okraji siete alebo prepojiť server klastrov v malých dátových centier.

High availability, simplified management, a kompromisné bezpečnostné kontroly policie sú medzi kľúčovými vlastnosťami, ktoré distinguish this series.

HPE FlexNetwork 5140 48G 4SFP+ EI Switch (JL829A)

I/O ports and slots

48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

4 SFP+ fixed 1000/10000 SFP+ ports

Additional ports and slots

1 RJ-45 serial console port

Physical characteristics

Dimensions

17.32(w) x 9.04(d) x 1.72(h) in (44 x 23 x 4.36 cm) (1U height)

Weight

7.72 lb (3.5 kg)

Memory and processor

512 MB SDRAM, 256 MB flash

Mounting and enclosure

Mounts in an EIA štandard 19-inch telco rack or equipment cabinet (Rack Mount Kit R8M91A sold separately)

Performance

IPv6 Ready Certified

1000 Mb Latency

< 5 µs

10 Gbps Latency

< 3 µs

Throughput

131 Mpps

Routing/Switching capacity

176 Gbps

Routing table size

1024 entries

MAC address table size

16384 entries

Environment

Operating temperature

23°F až 113°F (-5°C až 45°C)

Operating relative humidity

10% to 90%, noncondensing

Non-operating/Storage temperature

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

Non-operating/Storage relative humidity

5% až 95%, noncondensing

Acoustic

Low-speed fan: 42.2 dB, High-speed fan: 49.3 dB; ISO 7779

Electrical characteristics

Frequency

50/60 Hz

Maximum heat dissipation

130/153 BTU/hr (137.15/161.42 kJ/hr), For AC powered units. Pre DC powered units heat dissipation je 130 BTU/hr min, 171 BTU/hr max

Voltage

100 - 240 VAC

-48 to -60 VDC

Current

10 A

Maximum power rating

44 W

Idle power

38 W

Poznámka:

- Idle power is the actual power consumption device with no ports connected.

- Maximum výkonu ratingu a maximum hluku dissipation sú najvyššie-case teoretické maximum čísel prevrhnuté pre plánovanie infraštruktúry s kompletne loaded PoE (aj vybavený), 100% traffic, všetky porty plugged in, a všetky moduly populated.

- Power ratings for AC power indicated above. Current used aj s 5A Max pri DC Power used. For DC input power, idle power je s 38W, maximum DC power sa používa aj s 50W.

Safety

UL 60950-1; EN 60825-1 Safety of Laser Products-Part 1; EN 60825-2 Safety of Laser Products-Part 2; IEC 60950-1; IEC 62368-1; CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1; EN 62368-1/A11; FDA 21 CFR Subchapter J; ROHS Compliance

Emissions

FCC Part 15 Subpart B CLASS A; ICES-003 CLASS A; VCCI-CISPR 32 CLASS A; EN 55032 CLASS; AS/NZS CISPR32 CLASS A; CISPR 24; EN 55024; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; ETSI EN 300 386; GB/T 9254; YD/T 993

Immunity

Generic

EN 55024

ESD

EN300 386

Management

IMC - Intelligent Management Center; SmartMC; command-line interface; Web browser; SNMP Manager

Services

Odpovedať na Hewlett Packard Enterprise website athttp://www.hpe.com/networking/servicespre detaily na service-level descriptions and product numbers. Pre detaily o servise a odpovede na čas vo vašom regióne, prosím kontaktujte naše miestne spoločnosti Hewlett Packard Enterprise sales office.

HPE FlexNetwork 5140 24G PoE+ 4SFP+ (370W) EI Switch (JL827A )

I/O ports and slots

24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 portov (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T) so 4 kombinovanými portu (RJ-45) Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

Additional ports and slots

1 RJ-45 serial console port

Physical characteristics

Dimensions

17.32(w) x 10.24(d) x 1.72(h) in (44 x 26 x 4.36 cm) (1U height)

Weight

17.64 lb (8 kg)

Memory and processor

512 MB SDRAM, 256 MB flash

Mounting and enclosure

Mounts in an EIA štandard 19-inch telco rack or equipment cabinet (Rack Mount Kit R8M91A sold separately)

Performance

IPv6 Ready Certified

1000 Mb Latency

< 5 µs

10 Gbps Latency

< 3 µs

Throughput

95 Mpps

Routing/Switching capacity

128 Gbps

Routing table size

1024 entries

MAC address table size

16384 entries

Environment

Operating temperature

23°F až 113°F (-5°C až 45°C)

Operating relative humidity

10% to 90%, noncondensing

Non-operating/Storage temperature

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

Non-operating/Storage relative humidity

5% až 95%, noncondensing

Acoustic

Low-speed fan: 44.4 dB, High-speed fan: 53.6 dB; ISO 7779

Electrical characteristics

Frequency

50/60 Hz

Maximum heat dissipation

102/1569 BTU/hr (107.61/1655.29 kJ/hr), pre AC Power. Pre DC Power min.

Voltage

100 - 240 VAC, -54 to -57 VDC

Current

10 A

Maximum power rating

451 W

Idle power

30 W

PoE power

370 W PoE+

Poznámka:

- Maximum výkonu ratingu a maximum hluku dissipation sú najvyššie-case teoretické maximum čísel prevrhnuté pre plánovanie infraštruktúry s kompletne loaded PoE (aj vybavený), 100% traffic, všetky porty plugged in, a všetky moduly populated. PoE Power je power supplied by the internal power supply. Keď sa doplní pomocou HPE RPS1600 Redundant Power System, až 740 W PoE+ môže byť doplnený.

- Max aktuálny rating pre DC power aj s 25A. AC Input power je 30 W typický, a 460 W max(including 370 W PoE+ consumption. DC Input voltage range je -54 to -57VDC. -57VDC DC Input Source is the HPE RPS1600.

Safety

UL 60950-1; EN 60825-1 Safety of Laser Products-Part 1; EN 60825-2 Safety of Laser Products-Part 2; IEC 60950-1; IEC 62368-1; CAN/CSA-C22.2 No. 60950-1; EN 62368-1/A11; FDA 21 CFR Subchapter J; ROHS Compliance

Emissions

FCC Part 15 Subpart CLASS A; ICES-003 CLASS A; VCCI-CISPR 32 CLASS A; EN 55032 CLASS; AS/NZS CISPR32 CLASS A; CISPR 24; EN 55024; EN 61000-3-2; EN 61000-3-3; ETSI EN 300 386; GB/T 9254; YD/T 993

Immunity

Generic

EN 55024

ESD

EN300 386

Management

IMC - Intelligent Management Center; SmartMC; command-line interface; Web browser; SNMP Manager.

Services

Odpovedať na Hewlett Packard Enterprise website athttp://www.hpe.com/networking/servicespre detaily na service-level descriptions and product numbers. Pre detaily o servise a odpovede na čas vo vašom regióne, prosím kontaktujte naše miestne spoločnosti Hewlett Packard Enterprise sales office.

Models

HPE FlexNetwork 5140 24G POE+2SFP+2XGT EI Switch

JL823A

HPE FlexNetwork 5140 48G PoE+ 4SFP+ EI Switch

JL824A

HPE FlexNetwork 5140 48G POE+ 2SFP+ 2XGT EI Switch

JL825A

HPE FlexNetwork 5140 24G SFP w/8G Combo 4SFP+ EI Switch

JL826A

HPE FlexNetwork 5140 24G PoE+ 4SFP+ EI Switch

JL827A

HPE FlexNetwork 5140 24G 4SFP+ EI Switch

JL828A

HPE FlexNetwork 5140 48G 4SFP+ EI Switch

JL829A

HPE FlexNetwork 5140 24G 2SFP+ 2XGT EI Switch

R8J41A

HPE FlexNetwork 5140 8G 2SFP 2GT Combo EI Switch

R8J42A

Key features

  • Gigabit Ethernet prístup switch with static layer 3 routing, RIP, high density 10GbE uplinks and POE+ modely pre voice, video and wireless
  • IRF technology that enables plug-and-play device aggregation and link aggregation across multiple devices
  • Embedded network management capabilities at no additional cost with Smart Management Centre (SmartMC)
  • Energy-saving green design features such as automatickým switching of idle ports to energy-saving mode and powering down unused ports

Štandard Features

Softvér-defined networking

  • OpenFlow Supports OpenFlow 1.3 specification to enable SDN umožňuje zjednotenie údajov (packet forwarding) a kontrolu (routing decision) cesty

Quality of Service (QoS)

  • Broadcast control Allows limitation of broadcast traffic rate to cut down on unwanted network broadcast traffic
  • Advanced classifier-based QoS

Classifies traffic using multiple match criteria based on Layer 2, 3, and 4 information; applies QoS policies such as nastavenie priority úrovne a rate limit pre výber traffic on a port, VLAN, or whole switch

  • Powerful QoS feature Supports the following congestion actions: strict priority (SP) queuing, weighted round robin (WRR), a SP+WRR
  • Traffic policing Supports Committed Access Rate (CAR) and line rate

Connectivity

  • Auto-MDIX Automatically adjusts for straight-through alebo crossover cables on all 10/100/1000 ports
  • Flow control Provides back pressure using štandard IEEE 802.3x, reducing congestion in heavy traffic situations
  • High-density connectivity Prevides up to 48 fixed 10/100/1000BASE-T ports in a Layer 2/Layer 3 switch
  • IEEE 802.3at Power over Ethernet (PoE+) support

Simplifie deployment and dramatically reduces installation costs by helping to eliminate the time and cost involved in supplying local power at all access point location

  • Ethernet operacie, administratíva a maintenance (OAM) Detects data link layer problems that occurred in the "last mile" using the IEEE 802.3ah OAM standard; monitory stav linku medzi dvoma devices

Resiliency and high availability

  • Separate data and control paths Separate control from services and keeps service processing isolated; increases security and performance
  • External redundant power supply Provides high reliability
  • Smart link Allows 100 ms failover between links
  • Spanning Tree / MSTP, RSTP, PVST +, RPVST + Link redundancy s podporou pre protokoly such ako Multiple Spanning Tree Protocol (MSTP), Rapid Spanning Tree Protocol (RSTP), Per-VLAN Spanning Tree (PVST +), Rapid Per-VLAN Spanning Tree ( RPVST+), Equal-Cost Multipath (ECMP), a Smart Link poskytuje vysoké availability
  • Intelligent Resilient Fabric (IRF)

Creates virtual resilient switching fabrics, kde dva alebo viac switches fungujú ako jeden L2 switch and L3 router; switches do not have to be čo-located and can be part of a disaster-recovery system; servery alebo spínače môžu byť integrované pomocou štandardu LACP pre automatické load balancing and high availability; môže eliminovať potrebu pre komplexné protokoly ako Spanning Tree Protocol, (), alebo VRRP, thereby simplifying network operation

Layer 3 routing

  • Statické IP routing Vykonáva manuálne configured routing pre both IPv4 and IPv6 networks
  • Open Shortest Path First (OSPF)

An Interior Gateway Protocol (IGP), ktorý používa a link state routing algorithm; supports OSPFv1/v2 a OSPFv3

  • Routing Information Protocol (RIP)

Uses a distance vector algorithm with UDP packets for route determination; supports RIPv1 and RIPv2 routing; includes loop protection

Management

  • Remote configuration and management Enable configuration and management prostredníctvom zabezpečeného webového browseru alebo CLI umiestneného na remote device
  • Manažér a prevádzkovatelia privilege levels Zobrazujú sa len čítanie (operator) a čítajú sa a čítajú (manažér) prístup na CLI and Web browser management interfaces
  • Command authorization

Leverages HWTACACS na linku a zoznamu listov CLI na individuálnu sieť administrátora login; also provides an audit trail

  • Secure Web GUI Provides a secure, easy-to-use grafický interface pre configuring the module via HTTPS
  • Multiple configuration files Stores easily to the flash image
  • Complete session logging Podrobnosti informácií pre problémy identifikácie a riešenia
  • Remote monitoring (RMON)

Uses štandard SNMP na monitore essential network functions; supports events, alarm, history, a štatistiky skupiny plus a private alarm extension group

  • IEEE 802.1AB Link Layer Discovery Protocol (LLDP)

Advertises and receives management information from adjacent devices on a network, facilitating easy mapping by network management applications

  • sFlow (RFC 3176)

Provides scalable ASIC-based wirespeed network monitoring and accounting with no impact on network performance; this allows network operators to gather a variations of sophisticated network statistics and information for capacity planning and real-time network monitoring purposes

  • Manažment VLAN Segmenty prenášajú a z manažmentu interfaces, vrátane CLI/telnet, a Web browser interface, and SNMP
  • Remote intelligent mirroring

Mirrors vstup ACL-selected traffic from a switch port or VLAN to a local or remote switch port anywhere on the network

  • Device Link Detection Protocol (DLDP)

Monitory a kábel medzi dvoma kompatibilnými spínačmi a otočnými čiarami na portoch na spodnej strane, ak kábel je zlomený, ktoré prevents network problems such as loops

  • IPv6 manažment

Provides future-proof networking because the switch is capable of being managed whether the attached network is running IPv4 or IPv6; supports pingv6, tracertv6, Telnetv6, TFTPv6, DNSv6, syslogv6, FTPv6, SNMPv6, DHCPv6, a RADIUS for IPv6

  • Troubleshooting

Ingress and egress port monitoring enables network problem-solving; virtual cable tests provide visibility into cable problems

  • Smart Management Center (SmartMC)

Embedded network management tool with web-based GUI to simplify operations and facilitate centralized management. It is made available at no additional cost and offers centralizovaná configuration backup, softvér version management and seamless switch replacement.

  • HPE Intelligent Management Center (IMC)

Integrates fault management, element configuration, and network monitoring from a central vantage point; vybudovať podporu pre 3-partné zariadenia správcovských sieťových správcov, ktoré sú centrálne riadené všetkými sieťovými prvkami s rôznymi automatizovanými taškami, vrátane discovery, kategorizácie, baseline configurations, a softvérových obrázkov; the softvér tiež navrhne konfiguráciu nástrojov, verzia tracking, zmena alerts, and more

  • Network Management

SNMP v1/v2c/v3, MIB-II s Traps, a RADIUS Authentication Client MIB (RFC 2618); embedded HTML management tool with secure access

Security

  • Access control lists (ACLs) Provides IP Layer 2 to Layer 4 traffic filtering; supports global ACL, VLAN ACL, port ACL, a IPv6 ACL
  • IEEE 802.1X

Industry-štandard metóda používania autentication pomocou IEEE 802.1X supplicant na klientovi v spojení s RADIUS serverom

  • MAC-based authentication Client je authenticated with RADIUS server založený na klientovi MAC address
  • Identity-driven security and access control

- Per-user ACLs

Permits or denies user access to specific network resources based on user identity and time of day, allowing multiple types of users on the same network to access specific network services without risking network security or providing unauthorized access to sensitive data

- Automatic VLAN assignment Automatically asigns users to the appropriate VLAN based on their identities

  • Secure management access Delivers secure encryption of all access methods (CLI, GUI, or MIB) cez SSHv2, SSL, HTTPS and/or SNMPv3
  • Secure FTP/ SCP

Allows secure file transfer to and from the switch; protects against unwanted file downloads or unauthorized copying of switch configuration file

  • Guest VLAN Provides a browser-based environment to authenticated clients that is similar to IEEE 802.1X
  • Port security Allows access only to specified MAC address, ktoré môžu byť učené alebo specified by the administrator
  • Port izolácie Secures and adds privacy, and prevents malicious attackers from obtaining user information
  • STP BPDU port ochrany Blocks Bridge Protocol Data Units (BPDUs) on ports that do not require BPDUs, preventing forged BPDU attacks
  • STP root guard Protects the root bridge z maličkých útokov alebo configuration mistakes
  • DHCP protection Blocks DHCP balíky z unauthorized DHCP serverov, preventing denial-of-service attacks
  • IP source guard Helps prevent IP spoofing attacks
  • Dynamic ARP protection Blocks ARP broadcasts z unauthorized hosts, preventing eavesdropping or theft of network data
  • RADIUS/HWTACACS Eases switch management security administration using a password authentication server

Performance

  • Nonblocking architecture Up to 176 Gb/s
  • Hardware-based wirespeed access control lists (ACLs)

Pomocou súvisia s vysokými stupňami bezpečnosti a prostriedku správy bez impactingovej siete výkonu s feature-rich TCAM-based ACL implementace

Device support

  • Preštandard PoE Support Detects and provides power to preštandard PoE devices such as bezdrôtovými LAN prístupovými bodmi a IP phones

Convergencia

  • IEEE 802.1AB Link Layer Discovery Protocol (LLDP) Facilitates easy mapping using network management applications with LLDP automated device discovery protocol
  • LLDP-MED Toto je štandardné rozšírenie, ktoré automatické konfigurácie sieťových zariadení, vrátane LLDP-capable IP phones
  • LLDP-CDP kompatibility Receives and recognizes CDP balíky z Cisco IP phones for seamless interoperation
  • IEEE 802.3at Power over Ethernet (PoE+)

Poskytuje až 30 W na port, ktorý umožňuje podporovať aktuálny PoE+-sieťové zariadenia suché ako IP telefóny, bezdrôtové prístupové body, a bezpečnostné kamery, ako dobre ako IEEE 802.3af-compliant end device; eliminuje náklady na dodatočné elektrické káblové a obvody, ktoré by mohli byť opotrebované v IP telefóne a WLAN deployments

  • PoE allocations

Supports multiple methods (automatic, IEEE 802.3af class, LLDP-MED, or user-specified) to allocate Power power for more efficient energy savings

  • Voice VLAN Automatically assigns VLAN and priority for IP phones, simplifying network configuration and maintenance
  • IP multicast snooping (data-driven IGMP) Prevents flooding of IP multicast traffic

Additional information

  • Green IT and power

Improves energy efficiency prostredníctvom používania poslednej advances in silicon development; shuts off unused ports and utilizes variable-speed fans, reducing energy costs

  • Green initiative support Provides support for RoHS and WEEE regulations
  • Unified Hewlett Packard Enterprise Comware operačný systém s modulárnou architektúrou

Provides an easy-to-enhance-and-extend feature set, which doesn't require whole-scale changes; všetky switching, routing, and security platformy leverage the Comware OS, ako aj spoločný unified modular operating system

Energy Efficient Ethernet (EEE) Support Reduces power consumption in accordance with IEEE 802.3az

Layer 2 switching

  • 16K MAC address table Provides access to many Layer 2 devices
  • VLAN podporu a tagovanie Supports IEEE 802.1Q with 4,094 simultaneous VLAN IDs
  • IEEE 802.1ad QinQ and selective QinQ

Zvýšenie stupnice ethernetovej siete pri vytváraní a hierarchickej štruktúre; connect multiple LANs on a high-speed campus or metro network

  • 10GbE port aggregation Allows grouping of ports to increase overall data throughput to a remote device
  • Device Link Detection Protocol (DLDP)

Monitory link connectivity and shuts down ports at both ends if unidirectional traffic is detected, preventing loops in STP-based networks

  • Jumbo Frame Support Improves of performance of large data transfers; supports frame size of up to 9K-bytes

Layer 3 services

  • Address Resolution Protocol (ARP)

Determinuje MAC adresu pre ostatné IP hostiny v samotnom subnete; supports static ARPs; gratis ARP allows detection of duplicate IP addresses; proxy ARP allows normal ARP operacia medzi subnetami alebo keď subnety sú oddelené podľa Layer 2 network

  • Dynamic Host Configuration Protocol (DHCP)

Simplifies the management of large IP networks; supports client; DHCP Relay enables DHCP operation across subnets

  • Loopback interface address Defines an address that can always be reachable, improving diagnostic capability
  • User Datagram Protocol (UDP) helper function

Allows UDP broadcasts to be directed across router interfaces to specific IP unicast or subnet broadcast address and prevents server spoofing for UDP services such as DHCP

  • Route maps Provide more control during route redistribution; allow filtering and altering of route metrics
  • DHCP server Centralizes and reduces the cost of IPv4 address management

Warranty and support

  • Limited Lifetime Warranty

SeeWarranty checkfor warranty and support information included with your product purchase.

  • Softvér releases

To find softvér pre váš produkt, refer tohttp://www.hpe.com/networking/support; pre detaily na softvér dostupný pri použití vášho produktu, refer toWarranty check

Parametre

Maximálny počet portov
Prevedenie
Management
Počet portov LAN
Vlastnosti switche
Prenosová rýchlosť LAN (Mb/s)
Počet PoE Out portov
Počet SFP+ portov
Podporované štandardy PoE
Ventilátor
Počet PoE+ portov

Poradňa

Najčastejšie otázky

Čo, ak mi náplň nebude pasovať do tlačiarne?

Náplň nám môžete vrátiť do 30 dní a my Vám vrátime kúpnu čiastku za tovar. Ak náhodou máme chybu na webovej stránke a pri náplni sme uviedli nesprávnu tlačiareň, takú náplň Vám samozrejme vymeníme aj po 30 dňoch. Občas sa stáva, že zákazníci zabudnú odstrániť ochranné prvky na náplniach - ak Vám náplň nepasuje do tlačiarne, skontrolujte, či ste odstránili ochranné oranžové, žlté, alebo iné farebné plastové prvky, ktoré slúžia na ochranu pred poškodením. Ďalej sa na náplni môžu vyskytovať papierové ochranné prvky a tzv. Seal, ktorý bráni vysypaniu tonera.

Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?

Bohužiaľ, nemáme kamenné pobočky, ani odberné miesta. Vašu objednávku Vám radi odošleme poštou alebo inou prepravnou spoločnosťou. 

Akým prepravcom mi bude tovar doručený?

Pri objednávke si môžete vybrať z nasledujúcich možností doručenia: GLS, Slovenská pošta – Balík na adresu , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu, Kuriér TonerPartner.

Do kedy musím odoslať objednávku, aby bola doručená nasledujúci deň?

Čas doručenia sa líši od aktuálneho stavu skladu a podmienok dopravcov. Náplne TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% prípadoch nasledujúci pracovný deň, ak si ich objednáte do 15:30. Originálne náplne do 2 pracovných dní. Čas doručenia nájdete v detaile produktu alebo v košíku pri Vašej objednávke.

Môžem zaplatiť prepravcovi kartou?

Kuriéri prepravných spoločností GLS, a Slovenská pošta , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu sú vybavení terminálmy na platbu kartou. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k výpadku signálu alebo inému technickému problému, kvôli ktorému nie je možné platbu kartou uskutočniť. K týmto výpadkom dochádza minimálne a prepravcovia ju monitorujú.

Kde sa nachádza balíček s mojou objednávkou?

Prepravná spoločnosť Vám pošle e-mailom alebo SMS sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Ako prebieha reklamácia a ako dlho trvá jej vybavenie?

Väčšinu reklamácií vybavujeme do 7-14 pracovných dní. V niektorých prípadoch sa však môže natiahnuť až na 30 dní, čo je zároveň zákonná lehota na vybavenie reklamácií. Vybavenie reklamácie urýchlite správnym vyplnením online reklamačného formulára, ktorý nájdete na stránke: https://www.tonerpartner.sk/nakupovanie-u-nas/reklamacne-podmienky/

Ako sa dozviem, že môj balík je doručovaný?

Prepravná spoločnosť Vás bude kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonátom. Do e-mailu a SMS Vám príde sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Musím sa pri nákupe registrovať?

Pre dokončenie objednávky sa nemusíte registrovať . 

Môžem svoju objednávku nadiktovať cez telefón?

Kvôli nariadeniam GDPR a právnej ochrane ako spotrebiteľa, tak aj predajcu nemôžeme prijímať telefonické objednávky. Radi Vám poradíme cez telefón, ale objednávku musíte odoslať vy cez náš e-shop.

Čo sú to vernostné body?

Vernostné body získavajú registrovaní zákazníci za každý výrobok v objednávke a môžu ich využiť ako zľavu na ďalšiu objednávku. Za každých 10 bodov získavajú zľavu 1 €.

Kedy dostanem vernostné body a ako ich môžem uplatniť?

Vernostné body sa Vám automaticky pripočítajú po 21 dňoch od doručenia objednávky. Následne si z nich, po prihlásení do Vášho účtu, môžete vystaviť zľavový kód, ktorý použijete v objednávke. Na použitie zľavového kódu zaškrtnite v objednávke "Mám zľavový kód a chcem ho použiť".

Čo znamená platba online platobnou kartou?

Objednávku môžete zaplatiť Vašou bankovou kartou, ktorú používate napríklad na výber hotovosti v bankomate. Pri platbe On-line platobnou kartou platíte vopred (podobne ako pri platbe na bankový účet). Ide o 100% bezpečnú platbu, pri ktorej je potrebné zadať 16 miestny číselný kód, mesiac a rok platnosti karty z prednej strany a 3 miestny (CCV) kód zo zadnej strany platobnej karty. Nezabudnite si skontrolovať vo Vašej banke alebo internet bankingu, či máte povolené platby kartou na internete.

Kde nájdem k nahliadnutiu svoje faktúry?

Faktúru nájdete vo svojej e-mailovej schránke a rovnako v profile registrovaného zákazníka v časti: Môj účet => Faktúry

Pri produkte zatiaľ nikto nepoložil žiadnu otázku. Ak Vás niečo zaujíma, pošlite nám svoju otázku pomocou formulára. Odpovieme Vám naň.

Potrebujete poradiť? Pomôžeme Vám.

Poradca
pre výber
Výdajné miesta. Až 5963 odberných miest.
Široký výber. Ponúkame viac ako 55000 produktov.
U nás máte čas. Tovar môžete vrátiť do 30 dní.
Odmeníme Vás. Za každý nákup získate vernostné body.

Zákazníci nás chvália

92% zákazníkov odporúča podľa dotazníkov spokojnosti za posledných 90 dní.