Online vs. tlač: České Darré dokazuje, že papier ešte patrí do hry
Firemná propagácia bývala dlhé roky neoddeliteľne spätá s tlačou. Letáky, katalógy, vizitky, brožúry – kto nemal na stole veľa papierových materiálov, ako by ani neexistoval. Lenže internet medzitým prevrátil svet naruby, sociálne siete sa stali novým billboardom a každá značka, ktorá myslela svoj biznis vážne, musela rýchlo nájsť spôsob, ako sa novým trendom prispôsobiť. A práve v tomto prerode je fascinujúce sledovať české aj slovenské firmy, ktoré si prešli oboma svetmi od papierových kampaní až po algoritmy na Instagrame.
Jednou z týchto firiem je aj Darré, známy výrobca obliečok a bytového textilu z Náchodska, ktorý za viac ako pätnásť rokov stihol zažiť všetky možné fázy podnikania od stánku na tržnici po plnohodnotný e-shop, od šitia podľa cudzích vzorov po vlastný návrh a samozrejme aj od offline predaja k digitálnym kampaniam. A práve ich skúsenosť výrečne ukazuje, ako veľmi sa firemná propagácia za posledné roky zmenila a ako si tlač stále drží svoje miesto, hoci v úplne inej úlohe.
HP LaserJet Enterprise M406dn (38 str./min, A4, USB, Ethernet, Duplex)
Skladom 4 ks
HP LaserJet Enterprise M507x (A4, 43 ppm, USB 2.0, Ethernet, Duplex, Tray)
Skladom 1 ks
HP Color LaserJet Enterprise M554dn (A4, 33/33 str./min, USB 2.0, Ethernet, Duplex)
Skladom 4 ks
HP LaserJet Enterprise M611dn (A4; 61 ppm, USB2.0; Ethernet, Duplex)
Skladom 1 ks
Epson WorkForce Enterprise/AM-C5000/MF/Ink/A3/LAN/WiFi/USB
Skladom 1 ks
HP Color LaserJet Enterprise Flow MFP M776z (A3, 46ppm, USB, Ethernet, Wi-Fi, Print/Scan/Copy, FAX, DADF, Duplex, HDD)
Skladom 4 ks
HP ScanJet Enterprise Flow 5000 s5 Sheet-Feed Scanner (A4, 600 dpi, USB 3.0, ADF, Duplex)
Skladom 1 ks
HP M430f LaserJet Enterprise MFP (38 strán za minútu, A4, USB, Ethernet, PRINT, SCAN, COPY, FAX, DADF, duplex)
Skladom 4 ks
HP Color LaserJet Enterprise M455dn (A4, 27/27 ppm, USB 2.0, Ethernet, Duplex)
Skladom 8 ks
HP LaserJet Enterprise MFP M528dn (43 ppm, A4, USB / Ethernet, PRINT / SCAN / COPY, Duplex)
Skladom 2 ks
Keď bol offline kráľom a e-shop veľkou neznámou
Keď Darré v roku 2008 začínalo, marketing bol vlastne to isté, čo prítomnosť na trhu. Inými slovami, nebolo treba robiť žiadne rozsiahle kampane, žiadne katalógy či napríklad datasety. S trochou zveličenia sa tak dá povedať, že vtedy stačilo mať len kvalitný tovar, úsmev na tvári, správne umiestnenie stánku a úspech sa dostavil skoro ihneď. Offline predaj bol pred takmer 20 rokmi jednoducho dominantný, a ako firma sama priznáva, dlhé roky to bol ich hlavný zdroj príjmov. Ostatne sami hovoria: „V tom čase to bol určite offline… Otvorili sme niekoľko predajných stánkov na neďalekej tržnici a to bol náš hlavný zdroj obživy.“
E-shop medzitým existoval tak trochu „do počtu“. Svet online predajov bol totiž v tej dobe pre mnoho malých firiem zložitý, abstraktný a hlavne neosobný . „E-shop pre nás bol dlhý čas neznámy svet,“ spomínajú v Darré. Zákazníci boli v tom čase zvyknutí si tovar ohmatať, stretnúť predajcu, prehodiť pár slov. A možno práve preto vtedy nemalo Darré potrebu vyrábať tlačené katalógy, pretože si zákazník prezrel sortiment rovno na mieste a teda akákoľvek brožúra by bola k ničomu. Jednoducho preto, že by neponúkla viac ako samotný stánok.
Tip: Tlač fyzických propagačných materiálov, ale aj čohokoľvek iného samozrejme niečo stojí. Náklady však možno eliminovať dodržaním základných tipov, ktoré sme pre vás rozobrali v našom článku 9 rád, ako ušetriť náklady za tlač.
Prechod na vlastnú výrobu otvoril dvere novej komunikácii
Zlom prišiel okolo roku 2019, kedy sa firma pustila do vlastnej výroby a zároveň do komunikácie na sociálnych sieťach. Zrazu už nepredáva len tovar, ale predáva príbeh, originalitu, vlastné motívy a samozrejme aj fakt, že ide o českú výrobu. A to je niečo, čo na Facebooku a Instagrame funguje neporovnateľne lepšie ako na letáku vytlačenom na kriedovom papieri.
A práve tu sa ukazuje zásadná premena. Zatiaľ čo predtým bývala tlač nositeľom informácií, dnes je pre svoju „ťažkopádnosť“ v porovnaní s internetom za zenitom. Online totiž umožňuje dynamiku, rýchlosť a obrovský dosah za zlomok ceny tlačenej inzercie. Firma napokon potvrdzuje, že „tlačená propagácia začala pripadať trochu drahá a neefektívna“ . Keď sa navyše do firemného marketingu naplno pustila dcéra majiteľa Kristína, sociálne siete začali konečne privádzať nových a nových zákazníkov.
Zdroj: Pixabay
Keď tlač ustupuje, ale nezmizne. List v balíčku má mnohokrát väčšiu silu ako banner
Zaujímavé však je, že aj Darré, ktoré je dnes už zabehnuté v online marketingu, tlač úplne neopúšťa. Len si pre neho našlo novú rolu, v ktorej už nefunguje ako hlavný reklamný kanál, ale ako gesto. Novo ide pre firmu o doplnok, ktorý podporuje emóciu zákazníka, buduje s ním vzťah a dáva mu pocit, že mu niekto venuje viac ako dve kliknutia. Inými slovami, tlačou sa snaží Darré rozbiť pomyselnú sterilitu online nákupov, ktorá je s nimi chtiac nechtiac spojená.
Práve z tohto dôvodu začali vznikať drobné tlačoviny, ktoré by pred pätnástimi rokmi asi nikomu nenapadli. Reč je napríklad o:
- Kartičkách so starostlivosťou o produkt, aby zákazník vedel, ako sa o obliečky starať.
- Papierových obálkach s čajom, ktoré sa stala milým bonusom každej objednávky.
- Zľavových kupónoch s unikátnym kódom, ktorých využitie sa dá veľmi presne merať a vracia zákazníkov späť na e-shop.
Firma otvorene popisuje, že táto forma tlače sa ukázala ako prekvapivo účinná: „Začali sme využívať občasné vkladanie zľavových kupónov do balíčkov a ukázalo sa to ako veľmi dobrý nápad.“ A dodáva: „Kartička má vždy unikátny kód, takže dokážeme dobre vyhodnotiť, koľko zákazníkov ho využilo.“
Obálka bublinková F16 220x340mm vnútorný rozm. 240x350mm vonkajší rozmer.
Skladom > 20 ks
Obálka C5 samolepiaca 50ks vo fólii
Skladom > 20 ks
Obálka C6 samolepiaca 50ks vo fólii
Skladom 17 ks
Obálka bublinková E15 215x265mm vnútorný rozm. 235x275mm vonkajší rozmer. krycia páska
Skladom > 20 ks
Obálka DL okno samolepiace 50ks vo fólii
Skladom 11 ks
Obálka bublinková A11 100x165mm vnútorná rozmer. 120x175mm vonkajší rozmer.
Skladom 6 ks
Obálka bublinková C13 150x215mm vnútorný rozm. 170x225mm vonkajší rozmer.
Skladom > 20 ks
Obálka bublinková B12 120x215mm vnútorný rozm. 140x225mm vonkajší rozmer.
Skladom > 20 ks
Obálka DL krycia páska 1000ks
Skladom 1 ks
Obálka fóliová C5 160x240mm nalepovacia + krycia páska 1000ks
Skladom 10 ks
Pandémia ako paradoxný zlom: online zachránil biznis, komunita na sieťach rástla
Veľký zlom nastal aj v čase pandémie COVID-19. Tá totiž úplne rozmetala zabehnuté pomery. Zákazníci vtedy zmizli z trhov, veľtrhov aj predajní a jediným priestorom, kde sa dalo obchodovať, bol internet. Darré sa vtedy preorientovalo na výrobu metráže na šitie rúšok, čo zachránilo firme tržby a zároveň priviedlo veľa nových zákazníkov, ktorí by sa k e-shopu skôr možno nikdy nedostali.
Zaujímavé je aj to, že vtedy firma s tlačenými materiálmi v tom čase nijako neexperimentovala. „Príbalové informácie ani tlačové návody sme k objednávkam nepridávali,“ hovoria. Všetko sa odohrávalo online – napokon, ako bolo v tom čase zvykom v mnohých odvetviach. Dokonca aj komunita krajčírok, ktoré zdieľali postupy, vznikla čisto na Facebooku. Pandémia tak definitívne ukázala, že online už nie je len doplnok, ale je naopak chrbticou celého biznisu.
Ekológia, logika a dáta alebo kedy má tlač ešte zmysel?
Darré je navyše príkladom firmy, ktorá nechce tlačou plniť kontajnery. Maximálnu časť balenia tvorí papier, faktúry sú už len digitálne a výdaj tovaru dnes kontroluje WMS systém namiesto papierových lístkov. „Predtým sme si tlačili lístočky ku každej objednávke, dnes to zaisťujú čítačky kódov a WMS,“ popisuje firma.
To ale neznamená, že sa tlačiam vyhýbajú. Naopak – tam, kde dávajú zmysel, ich používajú či už ako darček (čajová obálka), pridanú hodnotu (kartička so starostlivosťou) alebo ako merateľný nástroj (zľavové kódy). Je to vlastne úplne iná filozofia ako tá, ktorú vyznávali firmy skôr. Inými slovami, Darré sa riadi heslom „nechŕliť zbytočné materiály, ale premýšľať“ a to je zaujímavý signál aj pre ďalšie české značky.
Tip: Záleží vám na našej planéte? Potom by vás mohol zaujať náš článok 6 tipov, ako pri tlači znížiť dopad na životné prostredie. Pretože každý krôčik na ochranu prírody je dôležitý pre náš lepší život.
Budúcnosť? Tlač ako doplnok, online ako motor
Čo sa potom týka blízkej budúcnosti, na budúce roky majú v Darré jasno. „Online je aktuálne kráľ propagácie,“ hovoria bez obalu. Napriek tomu ale chystajú showroom, kde tlač získa novú rolu – nie ako reklama, ale ako orientačný a informačný prvok. Letáčiky, edukačné materiály, popisky, malé katalógy ku konkrétnym kolekciám – to všetko sa sem vráti, len v modernejšej forme.
Mladá generácia vyrástla na telefónoch, takže čakať veľký návrat tlačenej inzercie by bolo naivné. Ako ale môžete na príbehu Darré vidieť, papier z toho sveta nezmizne, len sa z neho stane niečo prémiové, osobné a možno aj trochu nostalgické. Skrátka niečo, čo online nahradiť nevie.
Medailónik autora
Jiří Filip
Dlhoročný šéfredaktor magazínov Letom svetom Apple a Jablíčkár.sk, technický redaktor magazínu Zboží.cz, editor blogu TonerPartner, technologický nadšenec, hračička a recenzent v jednej osobe. Okrem skúmania high-tech vychytávok dnešnej doby ale aj milovník varenia, výletov do prírody, rodiny a športu, najmä toho tímového.
Podobné články
4 minúty čítania
Nie je papier ako papier [časť 1]: Zaostrené na využitie
Ak je u vás tlač na dennom poriadku, iste viete, že papier nie je len jeden. Existuje totiž hneď niekoľko druhov papiera, ktoré sa od seba navzájom líšia svojimi parametrami a vo výsledku teda aj podľa toho, na čo sa pri tlači používajú. A pretože je správna voľba papiera úplne kľúčová, pre úspešnú tlač danej veci, pripravili sme si pre vás dvojčlánok, v ktorom sa budeme správnemu výberu venovať. V dvoch častiach tohto článku si postupne preberieme najbežnejšie aj tie menej bežné druhy papiera, s ktorými sa pri tlači môžete stretnúť a samozrejme aj to, na čo sú. Prvá časť sa venuje papieru z hľadiska použitia - v nasledujúcich riadkoch sa teda inými slovami dozviete, aké sú najčastejšie typy papiera používané na tlač.
Celý článok »
3 minúty čítania
Gramáž papiera: ako vybrať hrúbku papiera pre vizitky a ďalšie materiály
Ak zadávate tlač vizitiek či letákov, budú po vás v tlačiari oi. chcieť informácie o gramáži papiera, na ktorý budú tlačiť. V tomto článku vám prezradíme, čo presne gramáž je, v čom sa papiere rôznej hrúbky líšia a pre aké typy materiálov sú vhodné.
Celý článok »