Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch

- 16%

ilustračné foto

Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
Obj. číslo
31881008
OEM
JL812A#ABB
Výrobca
HP Enterprise
Vernostné body: 8
0 hodnotenie
Skladom > 20 ks, dodanie do 1-2 pracovných dní

207,77 €

174,74 €

145,62 € bez DPH

Najnižšia cena za posledných 30 dní: 174,54 €
Skladom > 20 ks, dodanie do 1-2 pracovných dní

174,74 €

207,77 €

145,62 € bez DPH

Môže sa Vám hodiť

Shop Roku 2022
Shop Roku 2022
Shop Roku 2021
Shop Roku 2021
Shop roku 2020
Shop roku 2020
Shop roku 2019

Popis a parametre

Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch

Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch. JL812A

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch

(JL815A)

I/O ports and slots

8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports

IEEE 802.3af Class 3 PD (port 1) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports

IEEE 802.3at Class 4 PoE (porty 1-4) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports

(IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

2 SFP 1GbE ports

24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports

IEEE 802.3at Class 4 PoE (porty 1-12) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

2 SFP 1GbE ports

48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports

(IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

4 SFP 1GbE ports

48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports

IEEE 802.3at Class 4 PoE (porty 1-24) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only

4 SFP 1GbE ports

Physical Characteristics

Dimensions

157.0(d) x 173.0(w) x 39.1(h) mm

195.1(d) x 245.1(w) x 43.9(h) mm

215.9(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm

253.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm

253.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm

351.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm

Weight

1.70 lb (0.77 kg)

3.40 lb (1.54 kg)

5.50 lb (2.49 kg)

7.65 lb (3.47 kg)

7.80 lb (3.54 kg)

10.90 lb (4.94 kg)

Processor and Memory

ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB

ARM Cortex-A9 @ 800MHz,

512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB

ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB

ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB

"RM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB

ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch

(JL815A)

Performance

100 Mb latency

< 5.2 uSec

< 5.2 uSec

< 5.2 uSec

< 5.2 uSec

< 5.2 uSec

< 5.2 uSec

1000 Mb latency

< 2.8 uSec

< 2.8 uSec

< 2.8 uSec

< 2.8 uSec

< 2.8 uSec

< 2.8 uSec

10000 Mb latency

n/a

n/a

n/a

n/a

n/a

n/a

Throughput (Mpps)

11.90 Mpps

11.90 Mpps

38.68 Mpps

38.68 Mpps

77.37 Mpps

77.37 Mpps

Capacity

16 Gbps

16 Gbps

52 Gbps

52 Gbps

104 Gbps

104 Gbps

MAC address table size (# of entries)

8,000 entries

8,000 entries

16,000 entries

16,000 entries

16,000 entries

16,000 entries

Reliability MTBF (years)

188.2

105.9

203.6

96.6

114.4

83.5

Environment

Operating temperature

32°F až 104°F (0°C až 40°C)

32°F až 104°F (0°C až 40°C)

32°F až 104°F (0°C až 40°C)

32°F až 104°F (0°C až 40°C)

32°F až 104°F (0°C až 40°C)

32°F až 104°F (0°C až 40°C)

Operating relative humidity

15% až 95% pri 104°F (40°C)

15% až 95% pri 104°F (40°C)

15% až 95% pri 104°F (40°C)

15% až 95% pri 104°F (40°C)

15% až 95% pri 104°F (40°C)

15% až 95% pri 104°F (40°C)

Nonoperating/ storage temperature

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

-40°F až 158°F (-40°C až 70°C)

Nonoperating/ storage relative humidity

15% až 95% pri 140°F (60°C)

15% až 95% pri 140°F (60°C)

15% až 95% pri 140°F (60°C)

15% až 95% pri 140°F (60°C)

15% až 95% pri 140°F (60°C)

15% až 95% pri 140°F (60°C)

Altitude

up to 10,000 ft (3 km)

up to 10,000 ft (3 km)

up to 10,000 ft (3 km)

up to 10,000 ft (3 km)

up to 10,000 ft (3 km)

up to 10,000 ft (3 km)

Acoustics1

Fanless

Fanless

Fanless

LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB

LWAd = 3.4 Bel LpAm (Bystander) = 19 dB

LWAd = 4.0 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB

Poznámka:1Acoustics meraný v 23°C semi-anechoic chamber s loading 100% traffic and (for JL813A and JL815A) 50% PoE na všetky porty. Measured in accordance with ISO 7779. Declared in accordance with ECMA-109:2010. Values sú uvedené ako deklarované A-Weighted Sound Power Level (LWAd) a mean Bystander A-Weighted Sound Pressure Level (LpAm)

100% traffic

Fanless

Fanless

Fanless

LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB

LWAd = 3.4 Bel LpAm (Bystander) = 19 dB

LWAd = 3.5 Bel LpAm (Bystander) = 20 dB

100% traffic / 0% PoE

Fanless

Fanless

Fanless

LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB

-

LWAd = 3.5 Bel LpAm (Bystander) = 20 dB

100% traffic / 50% PoE

Fanless

Fanless

Fanless

LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB

-

LWAd = 4.0 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB

100% traffic / 100% PoE

Fanless

Fanless

Fanless

LWAd = 5.1 Bel LpAm (Bystander) = 35 dB

-

LWAd = 5.7 Bel LpAm (Bystander) = 41 dB

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch

(JL815A)

Electrical Characteristics

Frequency

50Hz/60Hz

50Hz/60Hz

50Hz/60Hz

50Hz/60Hz

50Hz/60Hz

50Hz/60Hz

AC voltage

100-127VAC / 200-240VAC

100-127VAC / 200-240VAC

100-127VAC / 200-240VAC

100-127VAC / 200-240VAC

100-127VAC / 200-240VAC

100-127VAC / 200-240VAC

Current

12V - 1.0A

1.0A/0.5A

0.4A/0.3A

2.7A/1.4A

0.9A/0.6A

5.2A/2.6A

Maximum power rating

100-127V: 8.09W 200-220V: 8.05W

100-127V: 86.07W 200-220V: 83.67W

100-127V: 19.1W 200-220V: 19W

100-127V: 244.6W 200-220V: 237.2W

100-127V: 40.2W 200-220V: 40W

100-127V: 462.5W 200-220V: 452.5W

Idle power

100-127V: 5.8W 200-220V: 5.9W

100-127V: 8.3W 200-220V: 8.2W

100-127V: 7.6W 200-220V: 7.8W

100-127V: 14.5W 200-220V: 13.4W

100-127V: 17.7W 200-220V: 17.7W

100-127V: 25.8W 200-220V: 25.4W

PoE power

13W max Class 3 PD

65 W Class 4 PoE

-

195 W Class 4 PoE

-

370 W Class 4 PoE

Power supply

External power adapter (included)

Internal power supply

Internal power supply

Internal power supply

Internal power supply

Internal power supply

Safety

EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Class 1

EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Class 1

EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

L 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Class 1

EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Class 1

EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Class 1

EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013

EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed.

EN/IEC 60825-1:2014 Class 1

Emissions

EN 55032:2015/CISPR 32, Class A

FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A

ICES-003 Class A

VCCI Class A

CNS 13438 Class A

KN 32 Class A

AS/NZS CISPR 32 Class A

EN 55032:2015/CISPR 32, Class A

FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A

ICES-003 Class A

VCCI Class A

CNS 13438 Class A

KN 32 Class A

AS/NZS CISPR 32 Class A

EN 55032:2015/CISPR 32, Class A

FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A

ICES-003 Class A

VCCI Class A

CNS 13438 Class A

KN 32 Class A

AS/NZS CISPR 32 Class A

EN 55032:2015/CISPR 32, Class A

FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A

ICES-003 Class A

VCCI Class A

CNS 13438 Class A

KN 32 Class A

AS/NZS CISPR 32 Class A

EN 55032:2015/CISPR 32, Class A

FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A

ICES-003 Class A

VCCI Class A

CNS 13438 Class A

KN 32 Class A

AS/NZS CISPR 32 Class A

EN 55032:2015/CISPR 32, Class A

FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A

ICES-003 Class A

VCCI Class A

CNS 13438 Class A

KN 32 Class A

AS/NZS CISPR 32 Class A

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch

(JL815A)

Immunity

Generic

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN 55035, CISPR 35, KN35

EN

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

EN 55035, CISPR 35

ESD

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

EN/IEC 61000-4-2

Radiated

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EN/IEC 61000-4-3

EFT/Burst

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

EN/IEC 61000-4-4

Surge

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

EN/IEC 61000-4-5

Conducted

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

EN/IEC 61000-4-6

Power frequency magnetic field

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

EN/IEC 61000-4-8

Voltage dips and interruptions

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

EN/IEC 61000-4-11

Harmonics

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

EN/IEC 61000-3-2

Flicker

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

EN /IEC 61000-3-3

Device Management

Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager

Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager

Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager

Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager

Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager

Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager

Mounting

Mounting positions and supported racking

Supports table-top mounting

Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down

Supports under-table mounting using base surface mounting holes

Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included

Supports table-top mounting

Supports rack-mounting

Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down

Supports under-table mounting using the brackets provided

Must be mounted top surface up. To prevent possible impact to longterm reliability, produkt should not be mounted upside-down

Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included

Supports table-top mounting

Supports rack-mounting

Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down

Supports under-table mounting using the brackets provided

Must be mounted top surface up. To prevent possible impact to longterm reliability, produkt should not be mounted upside-down

Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included

Supports table-top mounting

Supports rack-mounting

Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down

Supports under-table mounting using the brackets provided

Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included

Supports table-top mounting

Supports rack-mounting

Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down

Supports under-table mounting using the brackets provided

Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included

Supports table-top mounting

Supports rack-mounting

Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down

Suports under-table mounting using the brackets provided

Aruba Instant On 1830 8G Switch

(JL810A)

Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A)

Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch

(JL812A)

Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch

(JL813A)

Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch

(JL814A)

Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch

(JL815A)

Transceivers

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D)

Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D)

Štandardy a protokoly (applies to all products in series)

IEEE Standards Support

IEEE 802.3

10 Mbps Ethernet

IEEE 802.3u

100Base-T Ethernet

IEEE 802.3z

1000 Mbps Ethernet

IEEE 802.3ab

1000Base-T

IEEE 802.3x

Flow Control

IEEE 802.1Q

VLANs

IEEE 802.1p

Traffic Prioritization

IEEE 802.3ad

Link Aggregation Control Protocol (LACP)

IEEE 802.1D

Spanning Tree Protocol

IEEE 802.1w

Rapid Spanning Tree Protocol

IEEE 802.3af

PoE 1 (PoE models only)

IEEE 802.3at

PoE 1 (PoE models only)

IEEE 802.3az

Energy-Efficient Ethernet (EEE)

IEEE 802.1AB

Link Layer Discovery Protocol

IEEE 802.3ac

Frame extension for VLAN tags

Parametre

Maximálny počet portov
Management
Prenosová rýchlosť LAN (Mb/s)
Počet portov Combo
Počet SFP portov
Podporované štandardy PoE
Ventilátor

Poradňa

Najčastejšie otázky

Čo, ak mi náplň nebude pasovať do tlačiarne?

Náplň nám môžete vrátiť do 30 dní a my Vám vrátime kúpnu čiastku za tovar. Ak náhodou máme chybu na webovej stránke a pri náplni sme uviedli nesprávnu tlačiareň, takú náplň Vám samozrejme vymeníme aj po 30 dňoch. Občas sa stáva, že zákazníci zabudnú odstrániť ochranné prvky na náplniach - ak Vám náplň nepasuje do tlačiarne, skontrolujte, či ste odstránili ochranné oranžové, žlté, alebo iné farebné plastové prvky, ktoré slúžia na ochranu pred poškodením. Ďalej sa na náplni môžu vyskytovať papierové ochranné prvky a tzv. Seal, ktorý bráni vysypaniu tonera.

Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?

Bohužiaľ, nemáme kamenné pobočky, ani odberné miesta. Vašu objednávku Vám radi odošleme poštou alebo inou prepravnou spoločnosťou. 

Akým prepravcom mi bude tovar doručený?

Pri objednávke si môžete vybrať z nasledujúcich možností doručenia: GLS, Slovenská pošta – Balík na adresu , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu, Kuriér TonerPartner.

Do kedy musím odoslať objednávku, aby bola doručená nasledujúci deň?

Čas doručenia sa líši od aktuálneho stavu skladu a podmienok dopravcov. Náplne TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% prípadoch nasledujúci pracovný deň, ak si ich objednáte do 15:30. Originálne náplne do 2 pracovných dní. Čas doručenia nájdete v detaile produktu alebo v košíku pri Vašej objednávke.

Môžem zaplatiť prepravcovi kartou?

Kuriéri prepravných spoločností GLS, a Slovenská pošta , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu sú vybavení terminálmy na platbu kartou. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k výpadku signálu alebo inému technickému problému, kvôli ktorému nie je možné platbu kartou uskutočniť. K týmto výpadkom dochádza minimálne a prepravcovia ju monitorujú.

Kde sa nachádza balíček s mojou objednávkou?

Prepravná spoločnosť Vám pošle e-mailom alebo SMS sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Ako prebieha reklamácia a ako dlho trvá jej vybavenie?

Väčšinu reklamácií vybavujeme do 7-14 pracovných dní. V niektorých prípadoch sa však môže natiahnuť až na 30 dní, čo je zároveň zákonná lehota na vybavenie reklamácií. Vybavenie reklamácie urýchlite správnym vyplnením online reklamačného formulára, ktorý nájdete na stránke: https://www.tonerpartner.sk/nakupovanie-u-nas/reklamacne-podmienky/

Ako sa dozviem, že môj balík je doručovaný?

Prepravná spoločnosť Vás bude kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonátom. Do e-mailu a SMS Vám príde sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.

Musím sa pri nákupe registrovať?

Pre dokončenie objednávky sa nemusíte registrovať . 

Môžem svoju objednávku nadiktovať cez telefón?

Kvôli nariadeniam GDPR a právnej ochrane ako spotrebiteľa, tak aj predajcu nemôžeme prijímať telefonické objednávky. Radi Vám poradíme cez telefón, ale objednávku musíte odoslať vy cez náš e-shop.

Čo sú to vernostné body?

Vernostné body získavajú registrovaní zákazníci za každý výrobok v objednávke a môžu ich využiť ako zľavu na ďalšiu objednávku. Za každých 10 bodov získavajú zľavu 1 €.

Kedy dostanem vernostné body a ako ich môžem uplatniť?

Vernostné body sa Vám automaticky pripočítajú po 21 dňoch od doručenia objednávky. Následne si z nich, po prihlásení do Vášho účtu, môžete vystaviť zľavový kód, ktorý použijete v objednávke. Na použitie zľavového kódu zaškrtnite v objednávke "Mám zľavový kód a chcem ho použiť".

Čo znamená platba online platobnou kartou?

Objednávku môžete zaplatiť Vašou bankovou kartou, ktorú používate napríklad na výber hotovosti v bankomate. Pri platbe On-line platobnou kartou platíte vopred (podobne ako pri platbe na bankový účet). Ide o 100% bezpečnú platbu, pri ktorej je potrebné zadať 16 miestny číselný kód, mesiac a rok platnosti karty z prednej strany a 3 miestny (CCV) kód zo zadnej strany platobnej karty. Nezabudnite si skontrolovať vo Vašej banke alebo internet bankingu, či máte povolené platby kartou na internete.

Kde nájdem k nahliadnutiu svoje faktúry?

Faktúru nájdete vo svojej e-mailovej schránke a rovnako v profile registrovaného zákazníka v časti: Môj účet => Faktúry

Pri produkte zatiaľ nikto nepoložil žiadnu otázku. Ak Vás niečo zaujíma, pošlite nám svoju otázku pomocou formulára. Odpovieme Vám naň.

Potrebujete poradiť? Pomôžeme Vám.

Poradca
pre výber
Výdajné miesta. Až 5996 odberných miest.
Široký výber. Ponúkame viac ako 54000 produktov.
U nás máte čas. Tovar môžete vrátiť do 30 dní.
Odmeníme Vás. Za každý nákup získate vernostné body.

Zákazníci nás chvália

92% zákazníkov odporúča podľa dotazníkov spokojnosti za posledných 90 dní.