Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
181,19 €
177,04 €
147,53 € bez DPH
Môže sa Vám hodiť
Popis a parametre
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch
Aruba Instant On 1830 24G 10/100/1000 2SFP Switch. JL812A
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||
I/O ports and slots |
|||||||||
8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3af Class 3 PD (port 1) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only |
8 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3at Class 4 PoE (porty 1-4) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only 2 SFP 1GbE ports |
24 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3at Class 4 PoE (porty 1-12) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only 2 SFP 1GbE ports |
48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only 4 SFP 1GbE ports |
48 RJ-45 autosensing 10/100/1000 ports IEEE 802.3at Class 4 PoE (porty 1-24) (IEEE 802.3 Type 10BASE-T, IEEE 802.3u Type 100BASE-TX, IEEE 802.3ab Type 1000BASE-T); Duplex: 10-BASE-T/100BASE-TX: polovica alebo úplná; 1000BASE-T: full only 4 SFP 1GbE ports |
||||
Physical Characteristics |
|||||||||
Dimensions |
157.0(d) x 173.0(w) x 39.1(h) mm |
195.1(d) x 245.1(w) x 43.9(h) mm |
215.9(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
253.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
253.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
351.0(d) x 443.0(w) x 43.9(h) mm |
|||
Weight |
1.70 lb (0.77 kg) |
3.40 lb (1.54 kg) |
5.50 lb (2.49 kg) |
7.65 lb (3.47 kg) |
7.80 lb (3.54 kg) |
10.90 lb (4.94 kg) |
|||
Processor and Memory |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
"RM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
ARM Cortex-A9 @ 800MHz, 512 MB SDRAM, 256 MB flash; packet buffer: 1.5MB |
|||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
Performance |
|||||||||||||
100 Mb latency |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
< 5.2 uSec |
|||||||
1000 Mb latency |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
< 2.8 uSec |
|||||||
10000 Mb latency |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
n/a |
|||||||
Throughput (Mpps) |
11.90 Mpps |
11.90 Mpps |
38.68 Mpps |
38.68 Mpps |
77.37 Mpps |
77.37 Mpps |
|||||||
Capacity |
16 Gbps |
16 Gbps |
52 Gbps |
52 Gbps |
104 Gbps |
104 Gbps |
|||||||
MAC address table size (# of entries) |
8,000 entries |
8,000 entries |
16,000 entries |
16,000 entries |
16,000 entries |
16,000 entries |
|||||||
Reliability MTBF (years) |
188.2 |
105.9 |
203.6 |
96.6 |
114.4 |
83.5 |
|||||||
Environment |
|||||||||||||
Operating temperature |
32°F až 104°F (0°C až 40°C) |
32°F až 104°F (0°C až 40°C) |
32°F až 104°F (0°C až 40°C) |
32°F až 104°F (0°C až 40°C) |
32°F až 104°F (0°C až 40°C) |
32°F až 104°F (0°C až 40°C) |
|||||||
Operating relative humidity |
15% až 95% pri 104°F (40°C) |
15% až 95% pri 104°F (40°C) |
15% až 95% pri 104°F (40°C) |
15% až 95% pri 104°F (40°C) |
15% až 95% pri 104°F (40°C) |
15% až 95% pri 104°F (40°C) |
|||||||
Nonoperating/ storage temperature |
-40°F až 158°F (-40°C až 70°C) |
-40°F až 158°F (-40°C až 70°C) |
-40°F až 158°F (-40°C až 70°C) |
-40°F až 158°F (-40°C až 70°C) |
-40°F až 158°F (-40°C až 70°C) |
-40°F až 158°F (-40°C až 70°C) |
|||||||
Nonoperating/ storage relative humidity |
15% až 95% pri 140°F (60°C) |
15% až 95% pri 140°F (60°C) |
15% až 95% pri 140°F (60°C) |
15% až 95% pri 140°F (60°C) |
15% až 95% pri 140°F (60°C) |
15% až 95% pri 140°F (60°C) |
|||||||
Altitude |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
up to 10,000 ft (3 km) |
|||||||
Acoustics1 |
|||||||||||||
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
LWAd = 3.4 Bel LpAm (Bystander) = 19 dB |
LWAd = 4.0 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB |
||||||||
Poznámka:1Acoustics meraný v 23°C semi-anechoic chamber s loading 100% traffic and (for JL813A and JL815A) 50% PoE na všetky porty. Measured in accordance with ISO 7779. Declared in accordance with ECMA-109:2010. Values sú uvedené ako deklarované A-Weighted Sound Power Level (LWAd) a mean Bystander A-Weighted Sound Pressure Level (LpAm) |
|||||||||||||
100% traffic |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
LWAd = 3.4 Bel LpAm (Bystander) = 19 dB |
LWAd = 3.5 Bel LpAm (Bystander) = 20 dB |
|||||||
100% traffic / 0% PoE |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
- |
LWAd = 3.5 Bel LpAm (Bystander) = 20 dB |
|||||||
100% traffic / 50% PoE |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 3.1 Bel LpAm (Bystander) = 17 dB |
- |
LWAd = 4.0 Bel LpAm (Bystander) = 25 dB |
|||||||
100% traffic / 100% PoE |
Fanless |
Fanless |
Fanless |
LWAd = 5.1 Bel LpAm (Bystander) = 35 dB |
- |
LWAd = 5.7 Bel LpAm (Bystander) = 41 dB |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
Electrical Characteristics |
|||||||||||||
Frequency |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
50Hz/60Hz |
|||||||
AC voltage |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
100-127VAC / 200-240VAC |
|||||||
Current |
12V - 1.0A |
1.0A/0.5A |
0.4A/0.3A |
2.7A/1.4A |
0.9A/0.6A |
5.2A/2.6A |
|||||||
Maximum power rating |
100-127V: 8.09W 200-220V: 8.05W |
100-127V: 86.07W 200-220V: 83.67W |
100-127V: 19.1W 200-220V: 19W |
100-127V: 244.6W 200-220V: 237.2W |
100-127V: 40.2W 200-220V: 40W |
100-127V: 462.5W 200-220V: 452.5W |
|||||||
Idle power |
100-127V: 5.8W 200-220V: 5.9W |
100-127V: 8.3W 200-220V: 8.2W |
100-127V: 7.6W 200-220V: 7.8W |
100-127V: 14.5W 200-220V: 13.4W |
100-127V: 17.7W 200-220V: 17.7W |
100-127V: 25.8W 200-220V: 25.4W |
|||||||
PoE power |
13W max Class 3 PD |
65 W Class 4 PoE |
- |
195 W Class 4 PoE |
- |
370 W Class 4 PoE |
|||||||
Power supply |
External power adapter (included) |
Internal power supply |
Internal power supply |
Internal power supply |
Internal power supply |
Internal power supply |
|||||||
Safety |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. L 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
EN/IEC 60950-1:2006 + A11:2009 + A1:2010 + A12:2011 + A2:2013 EN/IEC 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. UL 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. CAN/CSA C22.2 No. 62368-1, 2nd. & 3rd. Ed. EN/IEC 60825-1:2014 Class 1 |
|||||||
Emissions |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
EN 55032:2015/CISPR 32, Class A FCC CFR 47 Part 15: 2018 Class A ICES-003 Class A VCCI Class A CNS 13438 Class A KN 32 Class A AS/NZS CISPR 32 Class A |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
Immunity |
|||||||||||||
Generic |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
EN 55035, CISPR 35, KN35 |
|||||||
EN |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
EN 55035, CISPR 35 |
|||||||
ESD |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
EN/IEC 61000-4-2 |
|||||||
Radiated |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
EN/IEC 61000-4-3 |
|||||||
EFT/Burst |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
EN/IEC 61000-4-4 |
|||||||
Surge |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
EN/IEC 61000-4-5 |
|||||||
Conducted |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
EN/IEC 61000-4-6 |
|||||||
Power frequency magnetic field |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
EN/IEC 61000-4-8 |
|||||||
Voltage dips and interruptions |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
EN/IEC 61000-4-11 |
|||||||
Harmonics |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
EN/IEC 61000-3-2 |
|||||||
Flicker |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
EN /IEC 61000-3-3 |
|||||||
Device Management |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
Aruba Instant On Cloud; Web browser; SNMP Manager |
|||||||
Mounting |
|||||||||||||
Mounting positions and supported racking |
Supports table-top mounting Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down Supports under-table mounting using base surface mounting holes |
Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided Must be mounted top surface up. To prevent possible impact to longterm reliability, produkt should not be mounted upside-down |
Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided Must be mounted top surface up. To prevent possible impact to longterm reliability, produkt should not be mounted upside-down |
Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided |
Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down Supports under-table mounting using the brackets provided |
Mounts in an EIAštandard 19 in. telco rack or equipment cabinet. 2-post rack kit included Supports table-top mounting Supports rack-mounting Supports wall-mounting with ports prispôsobiť either up or down Suports under-table mounting using the brackets provided |
|||||||
Aruba Instant On 1830 8G Switch (JL810A) |
Aruba Instant On 1830 8G 4p Class4 PoE 65W Switch (JL811A) |
Aruba Instant On 1830 24G 2SFP Switch (JL812A) |
Aruba Instant On 1830 24G 12p Class4 PoE 2SFP 195W Switch (JL813A) |
Aruba Instant On 1830 48G 4SFP Switch (JL814A) |
Aruba Instant On 1830 48G 24p Class4 PoE 4SFP 370W Switch (JL815A) |
||||||||
Transceivers |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
Aruba Instant On 1G SFP LC SX 500 OM2 MMF Transceiver (R9D16A) |
|||||||||
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
Aruba 1G SFP LC LX 10km SMF Transceiver (J4859D) |
||||||||||
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Aruba 1G SFP RJ45 T 100m Cat5e Transceiver (J8177D) |
Štandardy a protokoly (applies to all products in series) |
||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Parametre
Poradňa
Najčastejšie otázky
Čo, ak mi náplň nebude pasovať do tlačiarne?
Náplň nám môžete vrátiť do 30 dní a my Vám vrátime kúpnu čiastku za tovar. Ak náhodou máme chybu na webovej stránke a pri náplni sme uviedli nesprávnu tlačiareň, takú náplň Vám samozrejme vymeníme aj po 30 dňoch. Občas sa stáva, že zákazníci zabudnú odstrániť ochranné prvky na náplniach - ak Vám náplň nepasuje do tlačiarne, skontrolujte, či ste odstránili ochranné oranžové, žlté, alebo iné farebné plastové prvky, ktoré slúžia na ochranu pred poškodením. Ďalej sa na náplni môžu vyskytovať papierové ochranné prvky a tzv. Seal, ktorý bráni vysypaniu tonera.
Je možné tovar vyzdvihnúť osobne?
Bohužiaľ, nemáme kamenné pobočky, ani odberné miesta. Vašu objednávku Vám radi odošleme poštou alebo inou prepravnou spoločnosťou.
Akým prepravcom mi bude tovar doručený?
Pri objednávke si môžete vybrať z nasledujúcich možností doručenia: GLS, Slovenská pošta – Balík na adresu , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu, Kuriér TonerPartner.
Do kedy musím odoslať objednávku, aby bola doručená nasledujúci deň?
Čas doručenia sa líši od aktuálneho stavu skladu a podmienok dopravcov. Náplne TonerPartner PREMIUM doručujeme v 95% prípadoch nasledujúci pracovný deň, ak si ich objednáte do 15:30. Originálne náplne do 2 pracovných dní. Čas doručenia nájdete v detaile produktu alebo v košíku pri Vašej objednávke.
Môžem zaplatiť prepravcovi kartou?
Kuriéri prepravných spoločností GLS, a Slovenská pošta , Slovenská pošta - balík na poštu a do BalíkoBoxu sú vybavení terminálmy na platbu kartou. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k výpadku signálu alebo inému technickému problému, kvôli ktorému nie je možné platbu kartou uskutočniť. K týmto výpadkom dochádza minimálne a prepravcovia ju monitorujú.
Kde sa nachádza balíček s mojou objednávkou?
Prepravná spoločnosť Vám pošle e-mailom alebo SMS sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.
Ako prebieha reklamácia a ako dlho trvá jej vybavenie?
Väčšinu reklamácií vybavujeme do 7-14 pracovných dní. V niektorých prípadoch sa však môže natiahnuť až na 30 dní, čo je zároveň zákonná lehota na vybavenie reklamácií. Vybavenie reklamácie urýchlite správnym vyplnením online reklamačného formulára, ktorý nájdete na stránke: https://www.tonerpartner.sk/nakupovanie-u-nas/reklamacne-podmienky/
Ako sa dozviem, že môj balík je doručovaný?
Prepravná spoločnosť Vás bude kontaktovať e-mailom, SMS alebo telefonátom. Do e-mailu a SMS Vám príde sledovacie číslo balíka a odkaz na jeho sledovanie.
Musím sa pri nákupe registrovať?
Pre dokončenie objednávky sa nemusíte registrovať .
Môžem svoju objednávku nadiktovať cez telefón?
Kvôli nariadeniam GDPR a právnej ochrane ako spotrebiteľa, tak aj predajcu nemôžeme prijímať telefonické objednávky. Radi Vám poradíme cez telefón, ale objednávku musíte odoslať vy cez náš e-shop.
Čo sú to vernostné body?
Vernostné body získavajú registrovaní zákazníci za každý výrobok v objednávke a môžu ich využiť ako zľavu na ďalšiu objednávku. Za každých 10 bodov získavajú zľavu 1 €.
Kedy dostanem vernostné body a ako ich môžem uplatniť?
Vernostné body sa Vám automaticky pripočítajú po 21 dňoch od doručenia objednávky. Následne si z nich, po prihlásení do Vášho účtu, môžete vystaviť zľavový kód, ktorý použijete v objednávke. Na použitie zľavového kódu zaškrtnite v objednávke "Mám zľavový kód a chcem ho použiť".
Čo znamená platba online platobnou kartou?
Objednávku môžete zaplatiť Vašou bankovou kartou, ktorú používate napríklad na výber hotovosti v bankomate. Pri platbe On-line platobnou kartou platíte vopred (podobne ako pri platbe na bankový účet). Ide o 100% bezpečnú platbu, pri ktorej je potrebné zadať 16 miestny číselný kód, mesiac a rok platnosti karty z prednej strany a 3 miestny (CCV) kód zo zadnej strany platobnej karty. Nezabudnite si skontrolovať vo Vašej banke alebo internet bankingu, či máte povolené platby kartou na internete.
Kde nájdem k nahliadnutiu svoje faktúry?
Faktúru nájdete vo svojej e-mailovej schránke a rovnako v profile registrovaného zákazníka v časti: Môj účet => Faktúry
Pri produkte zatiaľ nikto nepoložil žiadnu otázku. Ak Vás niečo zaujíma, pošlite nám svoju otázku pomocou formulára. Odpovieme Vám naň.